2025年の宅食サービス調査結果、noshが認知度・人気でトップに！

宅食サービスの選ばれる理由とは？

2025年4月に実施された合同会社efuの調査によると、宅食サービスの中で最も認知されているのは「nosh（ナッシュ）」であり、全体の42.5％がその名前を知っていると回答しました。調査には全国の宅食サービス利用者200名が参加し、どのような理由からサービスが選ばれるのかが詳しく分析されました。

認知度と利用経験

調査結果の中で、最も多く利用経験があるサービスはやはりnoshで、利用したことがあると答えたのは50.5%に上ります。続いて「ヨシケイ」が28.5%、そして「ワタミの宅食ダイレクト」が26.5%と続きました。この結果は、認知度が高いサービスが利用経験にもつながる傾向があることを示しています。

利用目的の多様性

宅食サービスを利用する目的として、最も多かったのは「時短・家事の負担軽減」で、全体の40.5%がこの理由を挙げました。次いで「栄養バランスの改善」が28.5%、また「食事作りが面倒である」という理由も多く見られました。これにより、多忙な現代人がいかに効率的かつ健康的な食事を求めているかが明らかにされました。

注目されるポイント

宅食サービスを選ぶ際に最も重視されたポイントは、「味・食材の質」で全体の31.0%がこの側面を最重要視しています。次いで「価格」が23.0%、続いて「メニュー構成」が20.0%という結果でした。特に、冷凍食品に対する味の期待値が高く、飽きずに続けられるかが重要視される傾向が見られました。

さらに、便利さやライフスタイルに合致した「配送頻度や地域対応」を重視する声もありましたが、食の質や満足感がプレミアム視されているようです。

継続利用の実態

継続したい宅食サービスとして、noshが圧倒的な支持を受けていることが分かりました。その理由には、メニューの多様性や栄養バランス、味の評価があるとされています。ヨシケイやワタミも支持を集めており、各サービスが持つ特性を活かした利用が進んでいる様子がうかがえます。ただし、3割以上の人が「特に無し」と答えており、サービスを利用していない層が一定数存在していることも留意すべきでしょう。

利用者の声

宅食サービスに対する不満点としては、主に「量が少ない」や「価格に対して満足感が乏しい」といった指摘が多く上がっています。一方で「特に不満はない」「期待通りだった」とする意見も少なくなく、利用者の期待値や目的によって個々の評価が異なることが見えます。

まとめ

nosh（ナッシュ）はその認知度、利用経験、継続意向のいずれにおいても他を圧倒していることが調査によって明らかになりました。味、価格、メニューの質が選定理由として重視されており、日常生活を効率化しながら健康的な食生活を維持したいというニーズが強いことがわかります。私たちがより便利で健康的な食事を求める中で、宅食は今後ますます進化していくことでしょう。