老舗菓子メーカーがECで大躍進！インターファクトリーの支援事例

EC市場での成功事例：中島大祥堂の躍進

日本の老舗菓子メーカー、中島大祥堂。1912年に創業し、100年以上もの間、時代を超えた「一番大切な人に食べてもらうお菓子づくり」という理念を掲げてきました。この度、インターファクトリーが提供するEC支援サービス「EBISU GROWTH」の導入により、同社が運営するオンラインショップの広告ROASを、驚くことに80%から220%へと改善させることに成功しました。

中島大祥堂の取り組み

中島大祥堂は、特に「Hitotoe」と「中島大祥堂」のブランドを通じて、自社ECサイトや大手ECモールにおけるオンライン販売に力を入れています。高品質な和洋菓子を全国に届けることができるよう、多角的に顧客のニーズに応えています。現在、EC市場は拡大を続けており、飽和状態にあるとも言われる中、競合との差別化を図るための戦略が求められていました。

直面した課題

中島大祥堂は、より多くの顧客に商品を届けたいとの強い思いを持っていましたが、いくつかの課題にも直面していました。

- 戦略立案の専門知識が不足：高い売上目標に対して、具体的に何を、いつ、どう実行すべきかを決定するための専門職が社内にいなかったためです。
- リソース不足：広告運用やSEO対策、UI/UX改善など多岐にわたる施策が必要でしたが、それに見合ったスタッフやリソースが不足しており、効果的なPDCAサイクルを回せていませんでした。

これらの課題を克服するため、インターファクトリーのEBISU GROWTHを採用し、伴走型の支援を受けることになりました。

EBISU GROWTHの導入効果

EBISU GROWTHは、戦略を立てるフェーズから支援を開始しました。「何を優先するべきか」といった上流工程の判断を専門家がサポートすることで、落ち着いて計画的に施策を進行する体制を構築しました。これにより、次第に明確な方向性を持つことができるようになりました。

特にWeb広告やSEO、モール運営といった専門知識の提供を通じて、広告のROASは約2.7倍（80%から220%）へと引き上げられ、短期間で目に見える成果が得られました。これにより、事業の収益基盤が強化されただけでなく、施策の評価や改善が行える体制が出来上がり、持続的な成長を実現することができました。

また、EBISU GROWTHは単なる外部支援に留まらず、中島大祥堂のスタッフが自らマーケティング施策を考え、実行できるような知識の継承も重視しました。日々のフィードバックやコミュニケーションを通じて、自走できる組織づくりを目指しています。

まとめ

中島大祥堂の事例は、EC市場での成功を収めるために、専門家の助けを借りることが如何に重要であるかを示しています。障害をクリアしながら、事業の成長を促すための伴走型EC支援サービスの有用性を実感することができるでしょう。今後も中島大祥堂という老舗がECを通じてさらなる成長を遂げる姿に注目が集まります。詳しいレポートは、EBISU GROWTHの公式サイトにてご覧ください。