#SONICWIRE #AIチャットボット #DTMサポート

クリプトン・フューチャー・メディア株式会社が運営するDTMユーザー向けダウンロードストア「SONICWIRE」が、2026年1月14日（水）に新たな機能を発表しました。それは、AIチャットボットによるテクニカルサポートの提供です。この機能は、24時間体制で、ユーザーが抱える音楽制作の悩みを即座に解決することを目的としています。これまで、SONICWIREでは、蓄積した多様なサポート事例に基づき、専門知識を有するスタッフがメールでのサポートを行ってきました。しかし、創作活動においては、問題解決に待つ時間が貴重であり、より迅速な対応が求められていました。そこで、SONICWIREは、DTM分野に特化したAIサポートを開発しました。これにより、ユーザーは待機時間なしでサポートを受けることが可能になります。

このAIチャットボットは、長年にわたり蓄積してきたマニュアルやFAQ情報をもとに作成されています。つまり、DBに30000WN以上の日本語テキストがあり、DTMに関する専門的な問いについて自動的に回答を生成することができます。また、複数のAIが連動して質問を分析し、最終的な答えを出すため、より的確でわかりやすいサポートが実現されています。

たとえば、ユーザーがDAWソフトウェアの設定に関する質問をした場合、AIチャットボットは瞬時に関連する情報を短い時間で提供してくれるのです。しかし、もしAIの回答が不十分な場合でも、SONICWIREのスタッフに直接メールでコンタクトすることも可能です。ユーザーがより安心して音楽制作に取り組める環境を整えるためには、このようなハイブリッド型サポートが非常に重要です。

SONICWIREは、1995年に創業した音の商社として、音楽制作用のソフトやプラグインを提供してきました。今回のAIチャットボットの導入は、より多くのクリエイターが自身のビジョンを具現化するための新たなステップと言えるでしょう。AI技術の進化は日進月歩であり、今後もクリプトンでは様々なAI研究に取り組み、さらなるサービス向上を目指します。ついに音楽制作においてもAIが身近な存在となりました。今後の展開が期待される「SONICWIRE」のAIチャットボット、ぜひ注目してみてください！

【SONICWIRE公式WEBサイト】
こちらからAIサポートを体験してみてください： https://sonicwire.com/

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クリプトン・フューチャー・メディアの最新の技術とサービスに触れて、新たな音楽制作ライフを楽しんでみてはいかがでしょうか？

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