フィリピン人スタッフによる家事代行サービスの満足度が94%に達する理由とは

ピナイ家事代行サービスが選ばれる理由

フィリピン人スタッフ専門の家事代行サービス「ピナイ」をご存知ですか？東京都港区に本社を持つ株式会社ピナイ・インターナショナルが提供するこのサービスは、なんと利用者の約94%が満足しているという調査結果が報告されています。今回は、その魅力を詳しくご紹介します。

利用者満足度94%の背景にある要因

「ピナイ家事代行サービス」の利用者を対象に行われた満足度調査によると、なんと93.9%が「満足」または「非常に満足」と回答。特に、清掃の品質やサービスに関する対応力には9割以上の満足度がありました。これらの背景には、660時間の研修を受けたスタッフによる丁寧でスピーディーな清掃技術と、彼らの人柄の良さがあり、利用者から高い評価を受けています。

実際の利用者のコメントも印象的です。「掃除も早くて丁寧で、スタッフの方が臨機応変に対応してくれるので、本当に助かっています」との声が聞かれました。また、ペットの部屋の清掃や子どもとの英会話の刺激を受けることができる点も、多くの家庭に喜ばれています。

ピナイを選ぶ理由とは

評価の高い清掃クオリティを背景に、利用者がピナイを選ぶ理由として挙げられたのは、「清掃クオリティが高いと思った」が50.8%、「外国人スタッフとのちょうど良い距離感」が50.3%、さらに「スタッフがフィリピン人であること」が47.5%という結果が出ています。日本人スタッフの利用ではぎこちないトラブルも発生しがちですが、フィリピン人スタッフの方が安心できるという意見が多く寄せられています。

「他のサービスでは、スタッフが他のお客様の話をしていてがっかりしましたが、ピナイのスタッフはしっかりと仕事に集中しているので信頼できます」といった利用者の声もあり、確かな信頼を寄せています。

利用者からの印象

更に調査では、フィリピン人スタッフに対する印象も明らかになりました。「真面目に取り組んでいる」との意見が89.9%、「礼儀正しい」が70.4%、そして「丁寧に掃除をしてくれる」が68.7%という高い数字が出ています。これにより、利用者が安心してサービスを利用することができる理由が分かります。

お試し利用可能なプラン

「ピナイ」では、定期プランだけでなく、初回利用向けの特別なお試しプランや、単発で利用可能なスポットプラン、さらにスタッフの空き時間を利用したお得なアウトレットプランも用意されています。特に、初回お試しプランは交通費込みで2時間5,000円となっており、現在は無料で体験できるキャンペーンも開催中です。

提携自治体による助成制度

また、東京都内の4つの自治体と提携して、家事育児支援割引制度も提供しています。これにより、さらに多くの家庭がピナイサービスの恩恵を受けられるようになっています。例えば、港区の産前産後支援サービスや、葛飾区の子育て家庭への家事サポーターの派遣など、利用者の生活をより豊かにする取り組みが広がっています。