食品業界に特化したAI活用の営業BPOをライトアップが開始

株式会社ライトアップの新サービス

2025年12月19日、株式会社ライトアップが食品メーカー向けのAI営業BPOサービス「インサイトセールス食品メーカー限定パッケージ」を開始します。この新しいサービスは、ライトアップが蓄積した5万件以上のデータと20万件の営業ログから得られたノウハウを活かし、AIを用いた見込み顧客リストの自動生成と商談の獲得をサポートします。この取り組みによって、食品メーカーの営業効率が大幅に向上し、「販路開拓の壁」を克服するための強力な助けとなることを目指しています。

サービスの背景

食品業界は多段階な流通構造や営業職不足、高コストの原材料や物流の影響により、新規販路の開拓が非常に難しい状況にあります。特に地方の中小食品メーカーは、営業人材の不足や販路開拓が属人的であること、「売り方が分からない」といった課題が散見されます。また、電話やFAX、DMなどの従来型営業チャネルを十分に利用できていない現実もあり、これらの問題を解決するための新しいアプローチが求められています。

解決策：インサイトセールス

新たに提供される「インサイトセールス」は、食品業界に特化したパッケージで、AI、専門家、伝統的な営業チャネルを融合させたハイブリッドモデルです。このサービスは、従来の手法に加え、最新のAI技術を取り入れ、より効率的な営業活動を実現します。

主な特徴

- 食品業界特化型AI: 5万件以上の販売データと20万件の営業ログをAIが分析し、商材ごとの最適な営業パターンを導出します。
- 専門ディレクターの支援: 卸・給食・外食・量販店などの業界特性に基づいた訴求設計とターゲット選定を行います。
- 従来営業チャネルの活用: AIによって抽出されたターゲットに対し、電話・FAX・DM・郵送などの伝統的な手法でアプローチします。

このように、AIを活用して営業の負担を削減しつつ、従来の営業手法の強みを活かした成果確認を実現します。

利用企業の想定

「インサイトセールス」は、以下のような企業に向いています。

- 新規卸先の開拓が課題の食品メーカー
- 原材料や物流コストが高騰し、販路拡大が急務な企業
- 地場卸や特定取引先への依存度が高い中小メーカー
- 電話やFAX・郵送などの営業チャネル中心であるが、人手不足で実行が難しい企業

成功事例

インサイトセールスの導入によって、多くの企業が成功を収めています。例えば、国産米の卸売メーカーでは5,900件の架電から280件のアポイントを獲得し、アポ率は4.7%に達しました。この成功は、AIが「仕入れコスト削減」を訴求ポイントとして最適な業態を抽出したことによるものです。

また、冷凍しらすメーカーの事例でも1,500件の架電から50件のアポイントを獲得し、ニッチなセグメントへのアプローチが功を奏しました。

今後の展望

ライトアップは、全国の中小企業を黒字にするというビジョンのもと、営業領域のAI活用を一層推進していきます。将来的には、営業活動を提案からクロージングまで全自動で支援する「営業7領域AIエージェント構想」を実現するために、開発を進める予定です。

このように、今後の食品業界の営業活動において、AIは革新をもたらす重要な要素となるでしょう。さらに詳細な情報が必要な方は、公式サイトをご覧いただき、無料相談をお申し込みください。