ファンとの絆を深める！teket新メンバーシップ機能の魅力

新時代のチケット販売を支えるteketのメンバーシップ機能

電子チケット販売・管理サービス「teket（テケト）」が新たに導入したメンバーシップ機能は、イベント主催者にとっての革新となるサービスです。この機能は、ファンのリピーター化を促進し、顧客情報を見える化することを目指しています。これにより、単なるチケット売上の向上のみならず、長期的なファンとの関係構築を可能にしています。

メンバーシップ機能の概要

従来の席単位の販売方式に加えて、teketはシーズンシートや後援会などの会員制度を運営し、顧客情報の一元管理を実現。ファンのデータを活用することで、さらなるファン育成が期待されています。この新機能は、アマチュアからプロフェッショナルまで、幅広いジャンルのイベントに対応し、1,000万以上のユーザーに利用されています。

メンバーシップ機能開発の背景

teketは、アマチュアクラシック団体の運営負担を軽減することから始まりました。その後、手売り・手渡し文化の課題を電子化で解決してきた実績があります。電子チケットサービスとして成長を遂げたteketは、イベント主催者が集客方法を多様化する中で、ファンを育てる施策を求められるようになっています。この流れに応える形で新たにメンバーシップ機能が開発されました。

提供される主な機能

1. 会員管理とオンライン申込:
オンラインでの会員募集が可能で、個人情報の登録・確認・更新が簡単に行えます。また、自動更新設定も可能です。

2. 座席指定とチケット発券:
会員専用の座席指定ができ、公演ごとの電子チケット（QRコード）が自動で発券されます。

3. 自動継続決済:
クレジットカードによる支払いが自動で行われ、手軽に継続的にチケットを購入できます。

4. メール配信:
シーズンシート購入者やファンクラブ会員に向けての情報を、効率よく配信可能です。

5. 会員限定割引:
特定のチケットに対する割引を提供し、参加者にお得な体験を提供します。

6. データ分析の強化:
来場履歴や購入情報の取得・分析が可能となり、効率的な顧客分析が実現します。

導入のメリット

このメンバーシップ機能の導入によって、イベント主催者は多くの課題をクリアできます。事務作業の効率化はもちろん、顧客情報の見える化によってコミュニケーションもスムーズに。これにより、より本質的な集客やファンとの関係構築に時間を割くことができるのが大きな特徴です。

既存の課題と解決策

これまで主催者は、後援会やシーズンシートに関する事務作業に多くの時間を取られていました。個人情報や決済情報の管理が煩雑であったため、時間とコストがかかるのが常でした。しかし、teketのメンバーシップ機能を活用することで、これらの労力を大幅に削減し、より効率的にファンとのコミュニケーションを図ることができます。