新しい買い物体験を提供するABITOKYOとTikTok Shopの誕生

新しい買い物体験の幕開け

東京を拠点とする株式会社Sホールディングスが手掛ける「ABITOKYO」が、2025年6月30日にライブコマースプラットフォーム「TikTok Shop」に登場します。この新サービスは、視聴者にリアルタイムで商品の魅力を伝え、購入をつなげる新しいスタイルのショッピング体験を提供します。

ライブコマースの魅力

中国などで急成長しているライブコマースは、視聴者が配信を見ながら即座に商品を購入できる仕組みです。ABITOKYOは、これまでの成功を背景に、ZOZOTOWNを通じて年商35億円を達成していますが、さらに一歩踏み込んだ形でお客様とつながる新手段として、TikTokでのライブコマースに挑むことにしました。実績として、フォロワー0から始まったTikTok「燕チャンネル」では、開始からわずか1年で同時接続者数7,000人、累積視聴者数10万人を突破し、月商は2億円に達しています。

返品を減らす新しい仕組み

ライブコマースでは、従来のECサイトでは難しかった点を克服しています。サイズ感や素材感を直接伝えることで、視聴者からの質問にもその場で応じることが可能です。例えば、「このXLサイズは実際どうなの？」や「このデザインはお腹周りが気になる」といったリアルタイムのコミュニケーションが、より多くの消費者に安心をもたらします。その結果、返品率が低下し、視聴者からのフィードバックが商品開発にも生かされつつあります。

感情を届けるライブ配信

ABITOKYOのライブ配信は単なる商品販売の場ではなく、視聴者に感情や楽しみも届けることを重視しています。代表取締役の燕は、視聴者から多くの感謝の声を受け取ると語ります。「お客様から『心の救いになった』や『挑戦する勇気をもらった』と言ってもらえたとき、これが私たちの活動の意義です」と。そのため、ABITOKYOのライブ配信は、視聴しているだけでも楽しめる体験へと進化しています。

誰でも参加できる機会

さらに、Sホールディングスはライブコマーサー（ライブ配信販売者）の育成にも力を入れています。民間のブランドだけでなく、個人や中小のブランドも、この方法で商品を広めることが可能です。地理的な制約を超え、誰でも参加できる形の販売方式は、楽しみやファッションを広く届ける手段として注目されています。

TikTok Shopについて

TikTok Shopは動画プラットフォームTikTok上で、商品の紹介から購入まで完結できる新しいEC機能です。2025年6月30日から日本でも正式に開始され、TikTokの月間アクティブユーザー数は3,300万人を超え、特に18~34歳の世代が62%を占めています。1日あたりの平均使用時間96分は、YouTubeやInstagramを上回り、今やZ世代やミレニアル世代の重要な消費ポイントとなっています。