ECサイトでの購買行動、計画的な購入が主流にあるるモール調査

ECサイトでの購買行動の実態を探る

最近のEC（電子商取引）の利用状況を探る調査が、「創作品モールあるる」の運営企業である株式会社システムリサーチによって発表されました。この調査では、全国の20代から90代の男女を対象に、ECサイトにおける「購買行動」について分析が行われました。

EC利用者の約8割が計画的な購入を実施

調査の結果、ECを利用する人の約80%が「計画的に購入している」と回答し、衝動買いをする人は1割未満という結果が出ました。これは、日常生活におけるオンラインショッピングの普及と、消費者の購買行動が変化していることを示唆しています。特に、消費者は「比較検討」や「必要性」を重視し、目的を持った購買行動を取る傾向が強まっているようです。

便利さと情報の透明性が影響

この背景には、ECの利便性や情報の透明性が高まっていることがあります。消費者は、ネット上の情報をもとに合理的な判断をするようになり、計画的な購買が一般化しています。オンラインショッピングが成熟し、消費者がしっかりと情報収集を行う姿勢がうかがえます。

衝動買いの要因

そして、気になるのが衝動買いのきっかけです。調査結果から、衝動買いの主な要因は「レビュー」や「特典」にあることが明らかになりました。特に、他者からの評価や、お得なキャンペーンが購買行動に影響を与えていることが特徴的です。このように、衝動買いが感情的な刺激によるものではなく、一定の信頼性を伴った情報に基づいて行われている点は興味深いです。

日用品に対する計画的な購買

また、計画的な購買については、「日用品や消耗品」が主な購入対象であることがわかりました。特に、約6割以上の人が「比較検討を行ってから購入する」と回答しており、購入前に十分な情報収集を行っていることが確認されました。このことから、コストパフォーマンスや利便性を重視する傾向が根付いていると言えるでしょう。

衝動買いにおける満足感

さらに興味深いのは、衝動買いに関する満足度です。調査結果によると、衝動買いに対して「満足している」と答えた人が63.2%を占め、「後悔した」という回答はゼロでした。つまり、消費者は自身の購買行動を肯定的に捉えており、衝動買いもまた「自己投資」や「気分転換」として一定の価値を感じているようです。

結論

この調査からわかるのは、EC市場において「計画的な購買行動」が主流である一方、衝動買いも肯定的に受け入れられているということです。消費者は、計画的な情報収集を行い、価格や商品を比較する一方で、心理的な満足や楽しみを求めて購買行動を行っています。

このように、ECサイトでの購買は進化し続けており、今後も消費者の行動や意識は変わる可能性があるでしょう。私たち消費者も、これを参考にしながら、賢くオンラインショッピングを楽しみたいですね。