YTGATEの技術でグラニフECサイトの決済承認率が驚異的に改善！

グラニフECサイトの決済承認率改善

最近、株式会社YTGATEが株式会社グラニフに提供した決済承認率改善サービスが注目を集めています。グラニフの公式オンラインストアでは、わずか4か月で決済承認率が改善され、売上機会の損失を防ぐことに成功しました。今回は、その具体的な背景と導入による成果について詳しくご紹介します。

背景：3Dセキュア導入の影響

グラニフが自社ECサイトで決済承認率改善サービスを導入した理由は、2025年2月に3Dセキュアを導入したことにあります。これは経済産業省のガイドラインに基づくもので、ECサイトにおける3Dセキュア2.0の導入が義務化されています。しかし、その結果、決済承認率が低下し、売上機会の損失が懸念される状況となりました。YTGATEが実施した可視化診断の結果、決済承認率は導入前と比較して10～15％も低下していたため、改善に向けた取り組みが求められました。

成果：4か月での劇的改善

YTGATEのサービスを取り入れた結果、グラニフのECサイトではわずか4か月で決済承認率が元の水準に回復しました。この結果は、売上機会損失防止につながり、ECサイトの運営に大きな影響を与えています。特に、カード決済において承認を得ることがスムーズになったことは、顧客にとっても重要な利点となりました。

決済承認率の重要性

決済承認率とは、カード決済リクエストのうち、実際に承認される取引の割合を指します。例えば、100件の決済試行があれば、そのうち90件が承認される場合、承認率は90％です。近年では本人認証やチャージバック管理の強化に伴い、カード会社がリスク回避的な判断を行う傾向が強まっています。そのため、本来ならば承認されるべき正当な取引でも否認される事例が増えてきました。

YTGATEによる調査では、3Dセキュアを導入した企業において、全体的に決済承認率が低下する傾向が見られています。特に、3Dセキュア特有のエラーが増加することで、平均で17.75％も承認率が落ちてしまっているのです。このため、ただ単に承認率を全体の平均で把握するだけでは、効果的な改善策を見出すのは難しい状況です。

YTGATEの取り組み

YTGATEは、「決済を最適化し、世界をつなぐ」というミッションを掲げています。カード会社との対話を通じて、決済承認率の改善を支援し、企業の成長を促進しています。近年のテクノロジーの進化により、決済関連の環境やニーズが急速に変化していますが、YTGATEはそれに応じた最新のサービスを提供し、企業に合わせた最適化を行なっています。

おわりに

今後もYTGATEは企業との対話を重視しながら、決済関連のコンサルティング事業やSaaS事業を通じて、よりスムーズな決済体験を多くの人々に提供していくことを目指しています。グラニフの事例を通じて、決済承認率の改善がビジネスに与えるインパクトを実感し、皆さんも自社のECサイトの運営における課題解決の参考にしてみてはいかがでしょうか。