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ジーイエットの新たな挑戦：全社員対象のAIリスキリング研修

ジーイエット株式会社は、2027年2月期より全社員を対象とした「AIリスキリング研修」をスタートします。この研修は、AIリスキリングやコンサルティングを専門とするAIオペレーションズ株式会社の監修により実施され、全業務における生成AIの活用が標準化されることを目指します。

AIを思考パートナーに - 背景と目的

最近のAI技術の進化により、業務の効率化だけでなく、ビジネスの意思決定や顧客体験にも大きな影響を与えています。特に、アパレル業界ではAIを用いた接客提案の高度化や顧客ニーズの分析がますます重要となっています。ジーイエットでは、この技術を全社員が理解し、活用できるようにすることを目指し、AIを「全社員の思考パートナー」として位置づけ、業務の変革に取り組みます。

第一フェーズ：Googleの「Gemini」を活用した研修

この研修の第一フェーズとして、Googleの生成AI「Gemini」を中心とした実践型のプログラムが用意されています。店舗社員と本部社員に分かれ、各自の役割に最適化されたカリキュラムを学ぶことで、日々の業務におけるAIの活用方法を習得します。具体的な内容としては、生成AIの安全な利用、日常業務への組み込み、プロンプト設計技術の習得などがあります。

店舗社員向け研修の内容

店舗社員の研修では、実際の業務に密着した内容が展開され、接客力の向上やオペレーションの効率化が図られます。主なテーマには生成AIを活用した接客事例、スタッフの育成やクレーム対応へのAIの助力が含まれており、これにより接客品質の向上やスタッフのトレーニングが強化されます。

本部社員向け研修の内容

本部社員向けには、業務効率化と迅速な意思決定を目的とした実践プログラムが展開されます。こちらでは、AIを活用したメール作成やデータ整理、業務の自動化といったテーマに焦点が当てられ、業務の生産性が向上することが期待されています。

研修から生まれる新しい働き方

本研修を経て、ジーイエットは以下のような業務改革を実現したいと考えています。

• - 日常化: 生成AIを業務の標準化として定着させる
• - 安全性: AIの限界を理解し、最終的な判断は人が行う体制を確立
• - 効率化: 業務時間を削減し、その分を顧客体験や専門知識の向上に活用
• - 継続性: 社員自らがAI活用を探求できる組織文化を育成

AIオペレーションズ株式会社との連携

AIオペレーションズは、「人とAIの共創による業務変革」をテーマにリテールや物流の効率を高める支援を行っています。ジーイエットの研修は、AI活用に特化した業務フローの設計と人材育成を進める戦略の一環です。

今後の展望

今後、ジーイエットではAIを基にした業務変革を進め、店舗業務のAI化やデータに基づく意思決定を深化させることで、新しい企業運営モデルの構築を目指します。全社員が一丸となってAI技術を使いこなすことで、業務の効率化と顧客体験の向上を実現する姿勢を強調しています。

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企業情報

ジーイエット株式会社は東京都杉並区に本社を置き、衣料品や雑貨の販売事業を展開しています。AI技術の活用を通じて、さらなる成長を目指す取り組みに力を入れています。

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