ロレアルとOpenAIが拓くAI時代のビューティー革命とは？

ロレアルとOpenAIの画期的な協業

世界的な化粧品ブランド、ロレアルが、AI技術をもとにビューティー業界に革新をもたらす計画を発表しました。6月17日、ヨーロッパ最大のテクノロジーイベント「ビバ・テクノロジー2026」において、AIプラットフォームの開発企業OpenAIとの協業を発表したのです。この提携により、ロレアルは消費者体験を大きく変革し、業務プロセスにおいてもAIを取り入れる新たなステージへと進化します。

AIを駆使した新たな消費者体験

今回の協業では、特に2つの重点領域にフォーカスしています。一つ目は「AIを活用したエージェンティック・コマース」、二つ目は「研究開発からマーケティングへのAI導入による業務改革」です。これにより、ロレアルが掲げる「トランスフォーマティブAI」ロードマップは、OpenAIをパートナーに迎えることで新たなステージに突入します。

メイベリンニューヨークは、ロレアルの先進技術『ModiFace』を利用し、ChatGPT上で「メイクアップ・バーチャルトライオン」機能を提供します。消費者はAIと対話しながら、リアルタイムで自分に合ったメイクを提案され、その場で体験できる新しいスタイルを楽しむことが可能です。これにより、ユーザーは手軽に自分に最適な製品やスタイルを見つけることができるでしょう。

さらに、ロレアルはChatGPT内での製品検索機能を強化し、ランコムやケラスターゼなど多種多様なブランド情報をユーザーにフィットした形で提供する計画です。また、スキンシューティカルズやセラヴィ、ガルニエは、AIを活用した新しい広告手法「AIネイティブ広告」に参加し、消費者とより密接にコミュニケーションをとる一歩を踏み出します。

AIを用いた業務プロセスの改革

ロレアルは、OpenAIの「GPT-Rosalind」モデルを活用して、肌のマイクロバイオームに関連する重要情報をすばやく集約し、情報に基づいた次世代スキンケア製品の開発を促進します。これにより、効果的かつ自然な製品を短期間で市場に投入することを目指します。

また、ロレアルは独自の生成AIビューティーコンテンツプラットフォーム『CreAItech』を立ち上げ、ブランドの特徴を反映した高品質な画像や動画を生成。企業の創造力をさらに引き出す環境を整えていきます。

ロレアルのデジタル＆マーケティング部門の責任者、アスミタ・デュベイ氏は「AI技術の進化に対し高い基準を求め、顧客の期待に応えながらも、社員の能力向上に寄与することを目指しています。OpenAIとの提携は、ビューティーの未来を支える重要な一環です」とコメントしています。

また、OpenAIのEMEA地域マネージングディレクターであるエマニュエル・マリル氏も、リーダー的存在であるロレアルとの連携に対する期待を表明し、消費者に幸福をもたらす新しいソリューションを共に創出することを楽しみにしています。

美の未来を切り開く

今後、ロレアルは「トランスフォーマティブAI」ロードマップを進め、パーソナライズされたビューティーツールの提供や従業員のスキル向上を目指し、AI対応力を全社で一体的に強化していく方針です。すでに73,000人以上の従業員が生成AIとその活用法に関する研修を受けており、社内におけるデジタル行動も急速に進んでいます。

ロレアルは117年以上の歴史を持つ美容・化粧品業界のリーディングカンパニーとして、テクノロジーと創造性を駆使し、未来のビューティーシーンを支える重要な役割を果たしています。これからの展開がどのように進むのか、今後の進捗には要注目です。