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小売業者必見！カスタマージャーニーを見直そう

10月21日（金）に開催される無料オンラインセミナーが注目を集めています。このセミナーでは、株式会社movが小売業者向けに提供するカスタマージャーニーの重要性について深く掘り下げ、集客、購買、リピート施策に必要な知識や具体的な成功ポイントを学ぶことができます。 セミナーは、14:00から15:30まで行われ、マーケティングや販促に携わる担当者にとって、必見の内容です。

カスタマージャーニーの3つのフェーズ

顧客が商品を認識し、購入に至り、さらにはリピート購入を促進するまでのプロセスは、カスタマージャーニーと呼ばれる一連の体験として捉えられます。このジャーニーは、主に3つのフェーズに分かれており、それぞれ異なる課題と解決策が存在します。

1. 実店舗・ECへの集客
購買までの第一歩は集客です。このセミナーでは、Googleのサービスと在庫情報を連携させる最新手法、ローカルインベントリマーケティングが解説されます。特に、Google検索やGoogleマップを活用して、どのようにして集客を最大化させるのか、その具体的な事例も紹介されます。

2. シームレスな購買体験の提供
次に、実店舗とECの間で一貫した購買体験を提供することが求められます。W2株式会社から登壇する佐々木氏が、ECと店舗の情報、顧客、在庫を統合管理するOMOプラットフォームの活用法について詳しく解説します。どんなチャネルでも一貫した体験を提供するための戦略を学びます。

3. ロイヤル顧客の育成
最後に、獲得した顧客を継続的に育成するためには、良質な購買体験が必要不可欠です。リピート率を高めるための導線設計や効果的なコンテンツ施策について、株式会社これからの志岐氏が具体例を交えながら紹介します。これにより、顧客をロイヤル顧客に育て上げる方法が示されます。

セミナーの特長

このセミナーでは、以下のような特長があります。

• - 無料で参加可能

小売業者にとって、知識を得る貴重な機会です。

• - 多様な視点からのアプローチ

各フェーズにおける専門家の意見を直接聞けるので、実践的な知見を得ることができます。

• - 具体的なヒントを持ち帰れる

セミナーで学んだ知識をすぐに業務で活かせるよう、具体的なヒントも豊富です。

登壇者の紹介

今回のセミナーには、業界で経験豊富な専門家たちが登壇します。特に、株式会社movの横山氏、W2株式会社の佐々木氏、そして株式会社これからの志岐氏の講演は、それぞれの立場からの見識を得る貴重な機会です。

参加方法

セミナーはオンラインで行われるため、参加希望者は事前に申し込む必要があります。興味のある方はぜひ、公式サイトから申し込みを行い、最新の知見を得る機会を逃さないようにしましょう。

結論

カスタマージャーニーを見直すことは、小売業者にとって非常に重要なテーマです。集客、購買、リピート施策において、どのようにアプローチすれば良いのか、このセミナーを通じて新しい視点が得られることが期待されます。無料で参加できる貴重な機会をお見逃しなく！

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