ヘアカラー専門店「fufu」がダイナミックプライシングを導入
株式会社Fast Beautyが運営するヘアカラー専門店「fufu」は、2025年11月1日から全国140店舗でダイナミックプライシングを採用します。この新しい価格設定方法は、美容業界において革新的な試みとして注目されています。
ダイナミックプライシングとは?
ダイナミックプライシングは、需要に応じて価格を変更する仕組みです。「fufu」では、予約データの分析を通じて、お客様が訪れる時間帯や混雑具合に基づいて価格を設定します。これにより、お客様が求めるヘアカラーサービスに対して、選択肢が増えるとともに、混雑が緩和され、スタッフの負担も軽減されます。
需要の変動に応じた柔軟性
この新しい制度の背後には、慢性的な人手不足と原材料費の高騰という美容業界の課題があります。特に、週末や特定時間帯における予約集中によって、店舗の稼働率が偏ることがよくあります。「fufu」は、これまで一律の価格設定を見直し、低需要時には割引を提供することで訪問客を分散させ、より快適な来店体験を実現します。
お客様へのメリット
ダイナミックプライシングの導入によって、以下のようなメリットがあります:
1.
選択肢の拡大 - 割引価格のある時間帯を利用することで、よりお得にご利用いただけます。急ぎで施術を受けたい方も、安く体験を希望する方も、それぞれのニーズに合わせて選ぶことが可能です。
2.
来店可能日時の増加 - 人気の曜日や時間帯に予約が集中することが緩和され、予約が取りやすくなります。
3.
快適な来店体験 - 予約分散が進むことで、店舗内の混雑も軽減され、ストレスの少ない環境で施術を受けることができます。
未来の展望
今後「fufu」では、AIの活用を通じて、来店データと顧客属性に基づいたパーソナライズ施策を導入し、最適な施術時間や店舗の提案が行える可能性を探っています。さらに、リアルタイムでのお得な時間帯の通知機能も開発中です。これにより、常にお客様に最高の体験を提供することを目指しています。
美容師の働きやすさの実現
代表の高橋賢氏は、ダイナミックプライシングを「単なる価格施策ではなく、新しい顧客体験の設計」と位置づけており、できるだけ多くのお客様にサービスを届けるための技術活用に力を入れています。これにより、データに基づく運営が実現され、美容師の働きやすさも追求されます。
会社概要
- - 会社名: 株式会社Fast Beauty
- - 本社所在地: 東京都港区南青山
- - 設立: 2014年7月25日
- - 店舗数: 国内146店舗、海外2店舗
- - コーポレートサイト: fufucolor.com
「fufu」では、ダイナミックプライシングを取り入れることで、ただの価格提案にとどまらず、美容業界に新しい風を吹き込むことを目指しています。これにより、より良いサービスと顧客満足度の向上を図っていく所存です。