洋菓子ブランド「トップス」がテイクアウトを革新する新システム「テイクイーツ」を導入

トップスが新たな予約システム「テイクイーツ」を導入

洋菓子ブランド「トップス」が新しい予約受付システム「テイクイーツ」を導入しました。この取り組みは、現代のライフスタイルや顧客のニーズに応えるものであり、デジタル化が進む中での店舗運営の効率化を目的としています。「トップス」といえば美味しい洋菓子で有名ですが、今後はより便利なサービスを通じて、その魅力をさらに引き出すことが期待されます。

導入の背景

「特注文字入れケーキ」との旧サービスを一時休止した「トップス」は、再開に向けて最適な手段を探求していました。この過程で「テイクイーツ」と出会い、顧客がメッセージを自由に入力できる利便性に感動し、このシステムを採用することになりました。また、2025年10月1日には新サービス「メッセージケーキ」の提供を開始し、顧客体験を更に向上させる内容となっています。

「テイクイーツ」による利点

「テイクイーツ」を活用することで、顧客は24時間、いつでもどこでもメッセージ入りのケーキを予約することが可能になります。オンラインにてデコレーションやメッセージを指定できるため、電話や店頭での注文に伴う手間が省け、業務の効率化も促進されます。このように、顧客には便利さとともに、店舗側には作業負担の軽減という両方の利点を享受できる仕組みとなっているのです。

注文サイトについては、次のURLからアクセスすることができます。トップスのテイクイーツ注文サイト

注文可能商品

一部商品として、「メッセージケーキチョコレートケーキ（Lサイズ）」が挙げられます。くるみ入りのチョコレートクリームを3層のスポンジで挟んだこのケーキは、トップスの人気商品であり、価格は¥4,104です。このように、時代に合わせた商品ラインナップも強化されています。

デジタル化の重要性

特に新型コロナウイルスの影響で、外出を控える機会が増えた中、テイクアウトの需要は高まっています。しかし、店舗の混雑や非効率な電話予約が顧客にとってストレスとなり、さらには店舗側も人手不足で非効率な運営を余儀なくされています。「テイクイーツ」は、こうした問題を解消する解決策として注目されています。

このシステムは2,800店舗以上に導入されており、累計で90万件以上の注文を記録しています。これにより、顧客はいつでもどこでも簡単に美味しい洋菓子を手に入れることが可能になっているのです。

株式会社ランプについて

「テイクイーツ」を開発した株式会社ランプは、2017年に設立され、京都を拠点に地域の企業をサポートしてきました。「デジタルの力で地域社会を灯す」というビジョンのもと、飲食業を中心としたサービスを展開しており、コロナ禍における地域貢献を目指して「テイクイーツ」をリリースしました。

今後も「トップス」や「テイクイーツ」に注目し、進化する洋菓子業界との関わりを持ち続けていきたいと思います。便利で快適な体験がこれからの生活にどう影響してくるのか、実際に自分の目で確かめてみてはいかがでしょうか。