2025年オリコン顧客満足度調査でポーラの顔エステが総合1位に輝く！
ポーラの顔エステ、2025年オリコン顧客満足度調査で総合1位に！
2025年3月3日、オリコン株式会社が発表した調査結果において、株式会社ポーラの「顔エステ」がフェイシャルエステ部門で総合第1位を獲得しました。昨年に引き続き、ポーラは顧客からの高い評価を得ており、特に「施術メニューの充実さ」や「美容用品・機器の質」においても1位という結果でした。
調査の背景と内容
この調査は、8,026人の実際のサービス利用者を対象に行われ、全国35社のエステサロンが評価されました。調査はインターネットを通じて実施され、回答者は18歳から69歳までの女性に限定されており、過去4年以内にフェイシャルメニューを利用したことがある方が対象となっています。
評価項目は全11項目にわたり、特に10代から30代の若い世代からの支持が高く、多くの年齢層からトップの評価を獲得しています。
ポーラの顔エステの特徴
ポーラの顔エステは、ただの施術ではありません。専任の担当者が独自の解析技術を用いて肌分析を行い、その結果に基づいたカスタマイズされたエステプログラムを提供します。この個別対応の施術により、一人一人の肌状態に最も適したケアを実現します。
エステ専用化粧品の使用
ポーラでは、ホームスキンケアの1回分の10倍量のエステ専用化粧品を使用します。特に、保湿成分にこだわり、B.Aグランラグゼやリンクルショットなど、ポーラのスキンケアブランドとも連携した製品を使用しています。このため、エステの施術を受けることで、ブランドの奥深い世界観を実感できるのが魅力的です。
解剖学に基づいたプロの技術
ポーラの提案する手技は、解剖学に基づいたもので、熟練したプロの手によって行われます。フェイシャル施術はもちろんのこと、首やデコルテまでも丁寧にケアしてくれるため、心地よいリラクゼーションも得られます。各施術プログラムによって、ケアする部位が異なるため、希望に応じた施術を選ぶことができます。
充実のアフターケア
初回トライアル後には、肌の悩みに合わせたサンプルをお渡しし、肌分析結果に基づくパーソナルカウンセリングが行われます。美肌サポートが充実しているのも、ポーラならではのサービスです。美しさだけでなく、心の満足も追求した「感動」の体験がここにはあります。
サービス展開とアクセス
ポーラのエステサービスは、全国の指定されたエステ取扱いショップや、中国大陸に展開している店舗にて提供しています。百貨店での取り扱いはないため、特別な体験を求める方には是非訪れていただきたいです。
まとめ
ポーラの顔エステが2025年オリコン顧客満足度調査で総合1位に選ばれたことは、実際の利用者の声を反映した結果と言えます。独自の肌分析や充実した施術メニュー、パーソナルなアフターケアを通じて、多くの女性がその効果を実感しています。これからも、ポーラは多くの女性に美と感動を提供し続けていくでしょう。
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