塩水港精糖、新たなホンネデータプラットフォーム『coorum』導入で顧客との絆を深化

塩水港精糖株式会社が、株式会社Asobicaの提供するホンネデータプラットフォーム『coorum』を企業の新たな取り組みとして導入しました。これにより、顧客の本音データを基にしたコミュニケーションが実現し、顧客との絆をより深めることを目指しています。

より良いQOLの実現を目指して

塩水港精糖は、国民の生活に欠かせない砂糖や健康素材を提供する企業であり、その理念の一つに「おなかにやさしい会社」を掲げています。これは、商品を通じてお客様の健康と幸せに貢献したいという思いから来ています。新たには、顧客との双方向の関係を築くためにホンネデータプラットフォーム『coorum』を導入しました。

『coorum』は、顧客から集めた本音データを活用し、QOL向上に向けたコミュニティサイト「Asita＋Lab（あしたプラスラボ）」を立ち上げました。このサイトでは、医師や専門家による信頼性の高い情報を発信しながら、日常生活における健康のヒントを提供します。

コミュニティの多様な機能

『coorum』はそのシンプルなUI/UXにより、お客様が気軽に投稿・交流できる環境を提供しています。複雑な操作が不要で、誰でもアクセスしやすいインターフェースが魅力です。このプラットフォームで構築されたコミュニティでは、投稿や返信、リアクション機能が充実しており、これにより自然なコミュニケーションが生まれます。

また、ノーコードでのカスタマイズも可能で、企業のブランディングに合わせた調整が容易です。これにより、より魅力的で参加が促されるコミュニティ作りを実現しています。

『Asita＋Lab』の豊かなコンテンツ

「Asita＋Lab」には、さまざまなコンテンツが掲載されており、お客様が参加しやすい環境が整っています。

コラム

日常生活に役立つ情報を医師や専門家からの解説で提供しており、食事や運動、ストレス管理など、健康を支えるヒントが得られます。

トークルーム

健康や美容に関する雑談など、同じ興味を持つ仲間と気軽に交流できるスペースを提供し、共感や発見が生まれやすい環境を作っています。

フォトレポート

ユーザーがQOL向上のために実践している工夫を写真でシェアし、他のユーザーに刺激を与えあうギャラリーです。

投票・アンケート

利用者の意見を収集するための仕組みも用意されており、生活の中での悩みや疑問を投票やアンケートで共有していただくことで、今後のサービス開発に生かします。

健康意識の高まりに応える取り組み

現代の社会において健康意識はますます高まっています。塩水港精糖は、「自分らしく、健やかに生きる」ための情報提供を重視し、信頼性の高いコンテンツを通じて、お客様の選択肢を広げるサポートをしています。

これからも塩水港精糖はユーザーとの対話を重視し、新たな共創の場を提供することで、より良い生活の支援を続けていく予定です。公式オンラインコミュニティ「Asita＋Lab」での交流を通じて、未来の健康を一緒に考えていきましょう。