自動応答受注サービス『テレAI』がecforceと連携強化、業務効率化を実現

自動応答受注サービス『テレAI』の進化

テレ株式会社は、自社の自動応答受注サービス「テレAI」の機能を更新し、株式会社SUPER STUDIOが提供する「ecforce」とのデータ連携を強化しました。この改革により、ecforceを利用するコマース事業者は、テレAIで受注したデータをスムーズにecforceへと取り込むことができるようになります。

機能アップデートの目的

テレAIは「CPO改善プラン」という新たな販売チャネルの構築を目的として開発されました。このプランを利用すれば、EC事業者は受注データの納品を当社に任せることができるため、業務の負担を大幅に減少させることが可能です。従来、受注後のデータ処理は手作業で行う必要があったのですが、今回のアップデートにより、この負担が軽減されました。

より効率的なデータ管理

新しい仕組みでは、EC事業者はテレAIの管理画面から簡単にecforce仕様の受注データをCSV形式でダウンロードできます。その後、ダウンロードしたデータをecforceにアップロードするだけで、受注処理が完了します。これにより、注文数が増加しても、作業量が変わることなく、手作業によるエラーのリスクも軽減されるのです。

ecforceとは

ecforceはコマースDXの推進を図る統合コマースプラットフォームであり、マーケティングや販売チャネルの強化に多大な効果をもたらします。データの取得・分析・管理だけでなく、さまざまなプロダクトを通じて、コマースビジネスの最適化を目指しています。

EC業界の現状とテレAIの必要性

厨房のデジタル化が進む中で、EC業界の成長は鈍化の一途を辿っています。特に高齢者層ではEコマースの利用が低く、約2200万人の潜在的な顧客が存在するとされています。このような状況において、テレAIは「電話で簡単に注文できる」という利便性を提供し、EC事業者に新たな機会を与えています。

テレAIの具体的な利点

テレAIは24時間365日の自動音声応答システムを備えており、顧客は簡単に電話で注文を行うことができます。このシステムにより、コストを削減しながらも顧客を広げるチャンスを提供します。これまでECでの購入に二の足を踏んでいた層からも受注が期待できるのです。

CPO改善プランのご案内

テレAIの「CPO改善プラン」によって、EC事業者は電話注文専用バナーの作成から、受注データの生成、納品までをアウトソーシングでき、業務の負担を軽減できます。このプランを利用することで、企業は新たな顧客を獲得しやすくなり、ビジネスの生産性が向上します。

結論

テレ株式会社は、テレAIの機能拡充や、ecforceとの連携強化を通じて、今後もEC業界の発展に寄与していく考えです。自動応答受注サービスは、EC事業者が新しいチャネルを構築するうえでの重要な選択肢となっています。

特に、テレAIの導入はノーリスクでの改善策を提供しており、限定キャンペーンも実施中です。興味がある方はぜひ、公式サイトを訪れてみてください。