理美容業界の未来を切り拓くWAKAMATSUの新たな取り組みとは？

WAKAMATSUが理美容業界に変革を！

株式会社WAKAMATSUは、堺市に本社を構え、関西エリアで110店舗以上を直営する理美容チェーンを展開しています。「ありがとう」の言葉を大切にし、スタッフが誇りを持てる環境を整えることに専念しています。近年の物価上昇や賃金格差の現状を受け、業界内で「頑張っても報われない」という声が増えている中、WAKAMATSUは新たな方向性を打ち出しました。

社会課題に対する真摯なアプローチ

理美容業界では、他の産業と比べて賃金の上昇が思うように進んでいないことが現実です。物価高騰や労働力不足も加わり、現場の負担が増しています。WAKAMATSUは、そんな厳しい環境において「人の価値」を再評価し、以下の3つの軸で取り組みを進めています。

1. 「ありがとう」が巡る職場づくり

言葉の力を信じ、スタッフの成長指標としてお客様からの「ありがとう」を重要視しています。その結果、働く一人ひとりが誇りを持つことができ、人格的にも成長できる環境を作りたいと考えています。

2. デジタル化による集客向上

マーケティング手法の見直しを行い、従来の紙媒体や看板からWebやSNSへと移行しています。顧客との関わりを深めることで、現場の努力が報われる仕組みを構築しています。

3. 還元を重視した報酬モデル

各個人の成果が直接反映される評価制度を導入し、物価上昇に対応した生活水準の確保を目指します。「頑張れば必ず報われる」という仕組み作りに挑戦しています。

クレドカードが示す新たな理念

全従業員に配布されるクレドカードには、次の言葉が刻まれています。
『私たちは、お客様の「ありがとう」を原動力に、人としての成長を大切にします。人の価値を信じ、地域とともに未来を創ります。』
このクレドは社内ルールを超え、「社会への約束」として位置付けています。現場の一人ひとりがこの言葉を身に宿し、地域社会に必要とされる人材に成長することを目指します。