LINE連携で注文がもっとスムーズに！新しいモバイルオーダー機能

飲食店向けの新たな便利機能「テイクイーツ」登場

最近の飲食業界では、スタッフ不足が深刻な問題となっています。特にカフェやスイーツ店では、顧客へのサービスや接客の質が求められるため、限られた人員では業務の効率化が必須です。このような状況を受けて、株式会社ランプが運営する「テイクイーツ」では、LINEと連携した新しいモバイルオーダー機能をリリースしました。これにより、テイクアウトとイートインを一元管理できる環境を整え、店舗運営をスムーズに行えるようになります。

モバイルオーダー機能の背景

「テイクイーツ」は、飲食店やスイーツ店向けに特化した注文受付・管理システムを提供しています。多くの店舗では、テイクアウトとイートインの注文をそれぞれ別のシステムで管理し、業務が煩雑になっていました。これが業務効率を下げ、結果的に顧客サービス質にも影響を与えかねません。そのため、「テイクイーツ」では両機能を一体化し、店舗のオペレーションを簡略化。この新機能の開発により、少人数でも質の高い接客を維持しながら、働きやすい環境を提供することができるのです。

イートイン機能の詳細

新しいイートイン機能では、飲食店が持つテイクアウトサービスに加えて、直接店内での注文受付が可能になります。LINEミニアプリを通じて、ユーザーはスムーズに呼び出しを受けることができ、待ち時間の短縮も期待できます。これまでは異なるシステムを使用していたため、コスト負担や負担が大きく、今回の新機能でそれを一掃します。

店舗側の利点

店舗側では、商品や注文を一元管理できるため、業務のオペレーションが効率化されます。また、テイクアウトとイートインの顧客データが統合され、より効果的な販売戦略の策定やリピーターの獲得施策が可能になります。特に税率設定が受け渡し方法によって異なる場合でも、一貫して管理できるため、経営者にとっては重宝するファンクションです。

先行導入の成功事例

その機能をいち早く導入したのが、東京の猿田彦珈琲株式会社です。同社はスペシャリティコーヒー専門店を展開しており、顧客に快適なサービスを提供するためにモバイルオーダーを実装しました。LINEミニアプリとの連携により、待機時間の短縮につながり、顧客満足度の向上を実現しています。この成功事例からも、新機能の有効性が証明されています。