ファミリーマートが導入するBIMIで安心のメール環境を実現

2026年9月、ファミリーマートは創立45周年を迎えます。この記念すべき年を前に、お客様に対する信頼性の向上に向けた新しいステップを発表しました。それが、なりすましメール対策技術「BIMI（Brand Indicators for Message Identification）」の導入です。この技術は、受信メールにファミリーマートの公式ロゴを表示することで、視覚的にメールの信頼性を証明します。

なぜBIMI？

近年、なりすましメールが巧妙化しており、企業の信頼性が問われる状況が続いています。ファミリーマートは、これまでメールセキュリティに継続的に取り組んでおり、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）ポリシーを最高レベルの「Reject」に設定し、不正なメールの遮断に努めています。しかし、それだけでは不十分だと考え、視覚的にも確認できる方法としてBIMIの導入を決定しました。

BIMI導入の概要

- 導入開始日：2026年5月以降
- 対象メール：ファミマオンラインのメルマガを始め、自社ドメイン（@family.co.jp及びサブドメイン）のメール
- 表示条件：BIMIに対応したメールソフト（GmailやYahoo!メール）を使っていること

BIMIのメリット

BIMIは、正当な企業であることを証明するために企業ロゴをメールに表示するための技術であり、以下のメリットがあります。

- 公式ロゴの表示：対応メールアプリで、ファミリーマートからの正当なメールの横に公式ロゴが表示されます。これにより、受信者は視覚的に簡単に「本物のメール」と確認できます。
- 認証マークの付与：このロゴは企業ロゴ所有証明書（VMC）に基づいたもので、Gmailなどでは「青色のチェックマーク」が表示されます。これも、受信者に二重の安心感を提供します。

セキュリティ強化の背景

ファミリーマートでは、お客様の大切な情報を守るため、セキュリティを強化しており、すでにDMARCによる不正メールの遮断を行っています。しかし新たにBIMIを導入することで、より直感的にセキュリティを確保する環境を提供できると考えています。

お客様へのメッセージ

「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というスローガンのもと、私たちは地域に寄り添い、お客様一人ひとりとの絆を大切にしながら、安全で快適な利用を提供していきます。メールの信頼性が向上すれば、お客様も安心して当社のサービスを利用できるようになります。

会社設立45周年に向けて、私たちは「いちばんチャレンジ」を掲げ、どの時代においてもお客様に選ばれる存在であるために全力で取り組んでまいります。これからもファミリーマートにご期待ください。