人の価値が問われるAI時代を生き抜くための一冊

ユナイテッドアローズの新刊が示すヒトの価値

2026年9月26日、ユナイテッドアローズの新しい書籍『ユナイテッドアローズの売る力、育てるしくみ』が全国の書店やオンラインストアで発売されます。この本は、AIの進化が進む中で、再び「ヒト」の価値が問われる時代において、ユナイテッドアローズがどのように販売員の社会的地位向上に貢献しているかを物語っています。

著者は、ファッションビジネスジャーナリストとして長年この業界を見つめてきた松下久美氏。彼女の取材を通じて、ユナイテッドアローズの魅力的なストーリーや人材育成の理念が紹介されています。この本は、数多くの販売職への取材を元に、個々の販売員がどのように成長し、組織がその成長を支えているのかを詳しく描写しています。

ヒトの存在が生み出す競争力

ユナイテッドアローズの販売員は、「あなたに会いに来ました」と言われるほど、多くのお客様に愛されています。彼らは単に商品を提供するのではなく、心と心が交流する瞬間を大切にしています。本書では、年間の売上高が1億円を超えるトップ販売員や、接客ロールプレイング大会の優勝者など、30人以上の現場のヒーローたちへのインタビューから、ヒトの力がどのように発揮されているのかを説明しています。また、接客はただの商品売買ではなく、感動を生む重要な要素であることを伝えています。

AIが急速に発展する中でも、やはり人間の心に訴えることができるのは人間です。顧客が「何を買うか」だけでなく、「誰から買うか」を選ぶ時代が到来しています。本書には、そのヒントが詰まっています。

組織としての成長

ユナイテッドアローズは、「真心と美意識を込めてお客様の明日を創り、生活文化のスタンダードを創造し続ける」という経営理念を掲げています。この理念のもと、競争力の源泉である「ヒト」「モノ」「ウツワ」を見つめ直し、特に「ヒト」に焦点を当てた組織作りが行われています。販売員一人ひとりの成長が、同時に組織全体の成長に繋がっているという視点は、経営者や人事担当者にとっても大いに参考になるはずです。

読むべき理由

本書は、接客や販売に従事している方だけでなく、企業の経営層や人事マネージャー、さらには「ヒトが育つ組織」を作りたいと考えている人にとっての教科書です。また、松下久美氏の深い洞察と実体験に基づく内容は、ファッション業界に興味がある全ての人にとっても価値ある情報を提供します。

書籍はAmazonで予約が可能で、紙書籍と電子書籍ともに2,200円（税込）で手に入れることができます。ユナイテッドアローズの個性豊かな販売員たちのストーリーを通じて、私たちが今後目指すべき「ヒト」の価値を学びましょう。The Future is Human。ヒトが未来を創る、まさにその通りです。