福岡空港店における賞味期限誤表記のご報告
株式会社ふくやは、福岡空港店で販売した一部商品の賞味期限が誤って記載されていたことをお知らせし、深くお詫び申し上げます。本件につきまして、以下の通り詳細をご説明いたします。
【誤表記の内容】
- - 誤って記載された賞味期限: 2026年
- - 正しい賞味期限: 2025年
- - 販売日時: 2025年4月26日(土)午前6時30分から午後6時50分まで
- - 該当店舗: 味の明太子ふくや福岡空港店
誤って賞味期限が記載されたの商品に関しましては、品質に問題はありません。具体的には、商品自体の賞味期限は西暦の表記のみが間違っており、2025年の記載月日までは安心してお召し上がりいただけます。しかし、誤表記に対するご不安な思いをお抱えの方には、個別で対応をさせていただく旨をご案内します。
【原因の説明】
今回の誤表記の原因は、該当店舗に設置されている賞味期限表記機のバッテリー不具合によるものであり、この不具合によって手動で誤った西暦が入力されてしまいました。原則として、自動設定によって管理されるこの機器ですが、予期せぬトラブルが発生したことを重く受け止めています。この件を受けて、該当店舗を含む弊社全店舗の賞味期限印字機の状況を改めて確認し、正常であることを確認しました。
【今後の対応】
お客様にはご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。弊社では、問題が再発しないよう、管理体制を一層強化し、今後もお客様に安心して商品をご提供できるよう、努めていく所存です。
【お客様への対応】
誤記載商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、下記の専用窓口にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
- - お問合せ先: 株式会社ふくや
- - 電話番号: 0120-52-2981
- - 受付時間: 9:00~17:30
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げ、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。