ミスタードーナツ、効率的な店舗運営を実現する新ツール導入

ミスタードーナツが新たな情報共有ツールを導入

2023年9月1日、株式会社ダスキンが運営するミスタードーナツが新しい情報共有ツールを導入し、店舗運営の効率化を進めることが発表されました。新たに導入されるツールは「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」で、これにより店舗間の情報共有がよりスムーズになり、顧客満足度の向上を目指します。

店舗運営を効率化する「ShopらんⓇ」とは？

「ShopらんⓇ」は、ミスタードーナツの本部とショップ間の情報連絡を最適化するシステムです。このツールを用いることで、タスクやスケジュールの管理が格段に効率的になります。また、連絡事項の確実な伝達が実現し、確認状況も把握しやすくなります。これにより、スタッフが必要な情報をタイムリーに取得できるようになり、店舗運営がより円滑に行われることでしょう。

わかりやすさを追求した「Teachme Biz」

もう一方のツール「Teachme Biz」は、マニュアルの作成や閲覧を一層スムーズにするためのもので、特に動画を活用したコンテンツが特徴です。これにより、文字だけでは伝わりにくい情報も視覚的に理解しやすくなります。また、自動翻訳機能が搭載されているため、外国人スタッフへの情報伝達にも配慮がなされています。OJTの効率化や業務品質の向上が期待でき、全国どのショップでも均一なサービス提供が可能になります。

お客様に喜んでもらえるサービスを目指して

ミスタードーナツでは、今後も「いつもあるのに、いつもあたらしい。ミスタードーナツ」というブランドスローガンのもと、お客様に満足いただける商品やサービスの提供を心がけていきます。そのために、常に新しい出会いや体験を追求し、何気ない幸せを大切にしながら店舗運営の改善に努めていくことを宣言しています。

新しい情報共有ツールの導入により、スタッフ全員が同じ目標に向かい、より高いサービス品質を実現できることが期待されます。ミスタードーナツの新たな取り組みに注目し、今後の展開に期待を寄せましょう。