オリーブオイル「Bertolli」がタイ市場でEC販売大幅増！

Bertolli、EC販売数15倍の成功物語

オリーブオイルの名ブランド「Bertolli」は、タイ市場において驚異的な成長を遂げました。この成功の裏には、AnyMind Groupが提供する先進的なECマネジメントプラットフォーム「AnyX」と、会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」の導入があります。これにより、BertolliのEC販売は前年比で約15倍に増加しました。

Sino-Pacific Trading社との提携

Bertolliを取り扱うSino-Pacific Trading社は、50年以上の歴史を持つタイの輸入代理店で、さまざまな食品や飲料を扱っています。彼らは特にBertolliのEC販売において、在庫管理の難しさやデータ分散による課題に直面していました。

埋もれたデータを可視化

BertolliのEC運用の効率化を目指し、AnyMindが導入したのは「AnyX」と「AnyChat」です。「AnyX」は多様なECチャネルのデータをリアルタイムで可視化し、販売状況を一元管理するためのソリューションです。これにより、Bertolliは売上や消費者の動向を的確に把握し、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能となりました。

顧客エンゲージメントの強化

チャット機能を持つ「AnyChat」は、リアルタイムのカスタマーサポートを提供し、顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。これにより、Bertolliは顧客のニーズに迅速に応じることができ、そのエンゲージメントが向上しました。顧客との信頼関係の構築は、EC販売の成長に不可欠な要素です。

成功の要因とプロモーション戦略

BertolliのEC成長を支えるために、AnyMindは様々なプロモーションを企画・実施しました。特に、ShopeeやLazadaといったプラットフォームでの販売促進キャンペーンが功を奏し、約15倍の注文数増加を実現しました。「ダブルデイキャンペーン」（特定の記念日やイベントに合わせた大規模セール）を活用することで、消費者の関心を引き、販売機会を最大化しました。