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ベルーナの新時代のプロモーション

株式会社ベルーナ（以下、ベルーナ）は、これまで紙媒体を中心に行っていた「友だち紹介キャンペーン」に革命的な変化をもたらしました。その主役となったのが、AnyReach株式会社が提供するeギフトサービス「AnyGift」です。この新しい方法により、オンラインでの紹介施策を実現し、想定ROAS（広告の費用対効果）が1.2倍も増加するという素晴らしい成果を上げています。

背景

従来、ベルーナは紙媒体での紹介キャンペーンを展開し、紹介者に特典としてクーポンを提供する形で新規顧客を獲得してきました。しかし、商業環境が変り、オンライン市場への移行が急務となる中で、デジタルでの同様の施策を模索していました。これに応じて、AnyGiftの導入が決定されました。

施策の詳細

友達紹介キャンペーンの実施

ベルーナはAnyGiftのソーシャルギフト機能を用いて、紹介者と被紹介者の双方にクーポンを提供する形式のデジタルキャンペーンを実施しました。プロジェクトチームは、ユーザーが利用しやすいように、キャンペーンのランディングページを構築する支援も行い、スムーズな導線を確保しました。

多チャネルでのアプローチ

メインターゲットであるミセス世代に向けて、LINEやメルマガ、アプリなど複数のチャネルを活用しました。高年齢層がデジタルサービスに慣れるための工夫を凝らし、ハードルを下げることにも配慮しました。

成果と反響

キャンペーン期間中（2025年5月26日〜6月30日）に、友達紹介でクーポンを受け取った顧客の約75％が初めての購入者という結果が得られました。また、施策経由のROASは想定の1.2倍を超え、他の新規顧客獲得系施策と比較しても好調でした。さらに、導入前に懸念されていた問い合わせが増えることもなく、利用の流れがスムーズに保たれました。

事例の詳細

ベルーナの導入事例について、詳しくはこちらを御覧ください。

ベルーナとAnyReachのコメント

ベルーナのECマーケティング部の池田麗溫氏は、「紙媒体が主流だったため、eギフトの導入に対して不安がありましたが、実際にはお客様からの好評を得られました。今後、さらに多くの新しいお客様に出会えることを願っています」とコメントしています。

一方、AnyReach株式会社のCEO、中島功之祐氏は、「この友達紹介キャンペーンを通じて、eギフトの活用が顧客に受け入れられたことが非常に嬉しいです。今後も新規・既存の顧客に対し満足いただけるよう、取り組んでまいります」と述べています。

eギフトサービス「AnyGift」とは

『AnyGift（エニーギフト）』は、住所を知らなくてもLINEやメールで簡単に贈れるeギフト機能を自社ECサイトに導入できるサービスです。ギフト購入やリピーターを増やすことができ、売上の向上や、顧客のファン化に貢献します。詳細はこちらのリンクからチェックできます。

ベルーナについて

ベルーナは埼玉県上尾市に本部を置き、多岐にわたる事業を展開しています。プロパティ・ホテル業からアパレル、グルメ事業まで幅広く展開しており、顧客ニーズに応える柔軟な企業姿勢が特徴です。

まとめ

このように、ベルーナとAnyGiftの協力により、オンラインでの友達紹介キャンペーンが成功した事例を通じて、デジタル化が進む現代のマーケティング施策の可能性を示しました。これからも新しい取り組みが期待されます。

関連リンク

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