LEEEPでつながる！お客さまの心に寄り添うスタイリング提案

株式会社アイランドが提供するスタイリングコンテンツ「LEEEP」は、ファッションを通じてお客さまとの新たな接点を生み出すことを目的に導入されました。「GRACE CONTINENTAL」、「Grace Class」、「Diagram」のスタッフによる実際のスタイルを公式オンラインストアで公開し、顧客との信頼関係をより深めていく施策です。

商品選びをサポートする新しい情報発信

現在、オンラインで商品を選ぶことが当たり前となった中、顧客が求めるのはただの商品情報ではありません。実際に服を着た時のシルエットや、ライフスタイルとの相性、素材感や着心地に関する具体的な情報が必要とされているのです。「LEEEP」はそのような疑問に応えるために、一人ひとりの日常に寄り添った情報発信に力を入れていきます。

店舗スタッフや本社スタッフが培った知識を駆使し、実際の着こなしや商品の魅力を具体的に発信することで、安心して選べる環境を整えています。顧客が自信を持って商品を購入できるよう、あらゆる情報を積極的に提供していきます。

実績と効果—前年比売上105％達成

「LEEEP」導入の成果として2026年3月から6月にかけて公式オンラインストアの売上が前年同期比で105％の増加を記録しました。これはスタッフのリアルな着用イメージが購入を後押しし、SNSとも連動したことでブランドの魅力を強化できた結果といえます。オンラインストアやInstagramでのスタイリング提案が、最新のトレンドと日常を両立させる魅力的なコンテンツとなっています。

関東・関西それぞれの戦略

関東エリアでは、顧客が「知りたい」と思う情報に応えるコンテンツの提供に重きを置いています。具体的には、素材感、シルエット、コーディネートポイントなど、実際の着用イメージが想像しやすくなるような情報を発信。店舗内での撮影に加え、日常的な着こなしを意識し、よりリアルなスタイリングを提案しています。普段の生活の中での着こなしが伝わるよう工夫を凝らしています。

一方、関西エリアでは、商品の魅力をタイムリーに伝えるために新作商品の即時撮影と投稿を重視しています。自然光を活かした屋外での撮影によって、より身近な印象を与え、顧客がその商品に引き寄せられるような工夫をしています。

多様なスタイリングの発信

「LEEEP」は特定のスタッフだけでなく、全てのスタッフが個性を活かせる場として運用されています。年齢や経験にとらわれず多様なアイデアを持ち寄り、新しいスタイリングを展開することで、より豊かな提案を生み出しています。

また、撮影したコンテンツは、スタッフ個々のSNSや店舗のLINEアカウントでも活用され、さまざまな角度から顧客との接点を広げています。このようにリアルな店舗の声をオンラインで反映することで、顧客の期待に応える体験を提供しています。

お客さまの声に寄り添うスタンス

「LEEEP」の魅力は、実際に店舗でお客さまに接しているスタッフが情報を発信することにあります。日々寄せられる質問や不安に寄り添い、顧客が本当に必要とする情報を届けることを心掛けています。オンラインでの購入体験を向上させ、自分らしいスタイルを楽しめる環境を創出し続けています。私たちはブランドの魅力をより多くの方に届けるため、店舗とオンラインの境界を越えたコミュニケーションを推進し、ファッションを通じた新しい体験を提供し続けます。