新たな都市型メガネ店、OWNDAYS新宿東口店の好調なスタートとDX活用

ONDAYS新宿東口店の成功の秘訣

2025年12月26日にオープンした「OWNDAYS新宿東口店」は、わずか1ヶ月で売上が計画比120%という驚異的な数字を達成しました。これは、インバウンド需要が高い新宿という立地特性と、生成AIを活用した革新的なサービスが相まって実現した結果です。この新店舗の成功の背景には、どのような要因があるのでしょうか。

デジタル化と快適な購買体験

新宿東口店は、来店から購入、受け取りまでの体験を効率化した都市型・DX店舗として設計されています。特に注目されるのは、メガネ受取用のスマートロッカーです。このロッカーを利用することで、お客様はスタッフを待つことなく、自身のタイミングで完成したメガネを受け取ることができます。

「即日受取のお客様がロッカーを利用することで、受取が非常にスムーズになり、店内のオペレーションも安定しています」と、店舗担当者は自信を見せています。混雑しやすい新宿エリアにもかかわらず、ストレスフリーな購入体験を提供することができているのです。

AIが導く似合うメガネ

次に注目すべきは、店舗内に設置されている「OWNDAYS MIRROR 3.0」です。このAIを活用したサービスは、フレームの似合い度をスコア化し、直感的に比較できるようになっています。試着体験の質が向上し、約80%のお客様がこのツールを利用しているというデータも出ています。

さらに、英語・中国語表示にも対応しているため、インバウンドのお客様にも大変好評です。「言葉の壁なく試せる」との声が寄せられ、試着中の滞在時間が増えることで商品の提案機会も広がり、購入率の向上にも寄与しています。

インバウンド需要への対応

新宿東口店は、オープンから1ヶ月間でインバウンド売上構成比が約40%を記録し、全国のOWNDAYS店舗の中でもトップ6にランクインしました。心斎橋や銀座マロニエ、秋葉原といった主要インバウンド店舗に次ぐ水準を誇っており、新宿という立地の強みを生かした店舗運営が功を奏しています。

訪日客にとって、言葉が通じずとも試着でき、待たずに商品を受け取れるという体験は大きな価値を提供しています。このため、短い滞在時間の中での購買活動が促進され、結果として店舗の成績に結びついているのです。