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オデット エ オディールの寺尾円香が接客の頂点に！

2025年1月24日に開催された第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会の「ファッション・物販部門」で、株式会社ユナイテッドアローズのスタッフである寺尾円香さんが見事に優勝を果たしました！これは、彼女の熱意と専門知識が結実した瞬間です。

競技の概要

この「SC接客ロールプレイングコンテスト」は、一般社団法人日本ショッピングセンター協会が1995年から主催する全国最大規模の販売員接客コンテストで、各地の商業施設での優秀な成績を収めた競技者が、地区ごとの支部大会で競い合い、各支部の代表として全国大会に進むシステムになっています。全国大会では、両部門の参加者が集い、最高の接客スキルを披露します。今回の大会では、18名の競技者が参加した「ファッション・物販部門」での優勝となりました。

寺尾円香の成功の道

寺尾さんは2024年の7月に「渋谷ヒカリエ」で行われた大会で優勝後、10月には東京支部大会でも勝利。この成果をもとに全国大会への切符を手にしました。全国大会では8分間の接客ロールプレイング審査が行われ、寺尾さんはお客様の新たな環境に向けた footwear のニーズを的確に把握しました。彼女は「新しい環境でぐっと背中を押すパートナー的なシューズ」を提案し、商談相手にふさわしいアイテムをおすすめしました。お客様の感情に寄り添い、靴だけでなく、服装やメイクのアドバイスも提供し、信頼関係を築く努力が評価されました。

審査員からは「彼女の立ち姿が素晴らしく、常にお客様を中心に考えた接客が印象的だった」と称賛されました。

寺尾円香のプロファイル

寺尾さんは2014年3月にユナイテッドアローズに入社。これまで新宿店やルミネ有楽町店を経て、2023年4月に渋谷シンクス店に異動しました。今回の全国大会出場が初めての経験だった彼女ですが、若い頃から育児と店頭業務を両立させながら、高い目標を持って挑戦し続けました。

受賞の喜びと今後の展望

寺尾さんは受賞コメントで、「今回の受賞は仕事や人生の大切な節目で思い出に残るもので、初心に帰るきっかけとなる」と話しました。この成果は、彼女のスキル向上だけでなく、これからの顧客との関係構築にも大いに役立つことでしょう。

ブランドの理念

「オデット エ オディール」は、ファッションを愛する女性に向けた自信を与える靴を提供するブランドであり、「靴はスタイリングを彩る最後の大切なエッセンス」と位置づけています。高感度で高品質なシューズは、多くの女性に自信と高揚感をもたらしてきました。

結論

寺尾円香さんの成功は、彼女自身の熱意とお客様への深い理解によってもたらされました。今後のますますの活躍が期待される彼女から目が離せません！

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