ファンケルが提案する新しいショッピング体験、広島に誕生

株式会社ファンケルは、2026年8月26日（水曜日）に「ファンケルそごう広島店」をリニューアルオープンします。この店舗は、化粧品と健康食品を組み合わせた独自のモデルを採用し、お客様により良いブランド体験を提供することを目指しています。

リニューアル後の店舗では、オムニチャネル戦略の先行モデルとして、通信販売やアプリ、メールなどを活用した新しいお客様との接点づくりに取り組みます。これにより、商品の購入だけでなく、健康に関するアドバイスやカウンセリングまで、幅広いサービスを提供することが可能になります。

理想的なショッピング空間を整備

リニューアルにより、そごう広島店の1階に位置する店舗は、顧客がより快適に商品を選べる環境を整えました。店内にはテスターバーやシンボルウォールを設置し、ファンケルの世界をより身近に感じられる工夫を施しています。初めて来店する方でも気軽に立ち寄れる空間が広がっています。

商品体験からカウンセリングまでの流れ

店舗設計にも工夫があり、商品に触れる体験からカウンセリング、そして会計までをスムーズに移行できるようにしています。これにより、化粧品と健康食品を組み合わせた一人ひとりに寄り添った提案が実現します。質の高いカウンセリングを提供するために、専門のスタッフが常駐し、最適な商品提案を行います。

オムニチャネルモデルの導入

ファンケルは「ファンケル・ビジョン2035（FV2035）」のもと、顧客とのつながりを強化するためにオムニチャネル戦略を推進しています。この施策では、通信販売を利用しているお客様にも店舗に足を運んでもらえるよう、アプリやメールを通じて情報提供を行います。また、近隣に住む方々に向けた特別な体験や、カウンセリング体験の促進も予定しています。

リニューアルオープンキャンペーン

リニューアルを記念して、さまざまな特典を用意しています。例えば、オープン当日から「マイルドクレンジングオイル」の購入特典として、数量限定のミニボトルをプレゼント！さらに、期間中に5,000円以上のお買い上げで500ポイントがゲットできるキャンペーンもあります。店舗での対面カウンセリングと、通信販売での連携を強化することで、より多くのお客様にファンケルの魅力を伝えていく予定です。