秋山恵倭子が選ぶ、令和のカリスマ店員たち！「STAFF OF THE YEAR 2025」

「STAFF OF THE YEAR 2025」審査の舞台裏

2025年10月9日、盛大に開催された「STAFF OF THE YEAR 2025」。このコンテストは、令和のカリスマ店員を選出するイベントとして知られており、株式会社バニッシュ・スタンダードが主催しています。その中で、BRUSHの代表取締役でもある秋山恵倭子が5年連続で審査員を務めました。

秋山恵倭子の経歴

秋山は、数々のラグジュアリーブランドでセールススタッフから店長、さらにはリージョナルディレクターとして活躍してきました。彼女の経験は、店舗マネジメントや人材育成において高い知見をもたらし、BRUSHの設立に至るまでの大きな支えとなっています。

コンテストの流れ

「STAFF OF THE YEAR 2025」では、アパレル部門のファイナリスト12名と物販部門の2名が参加。それぞれのファイナリストは、接客のロールプレイや自己PRを通じて、自身の能力をアピールしました。審査には、モデルのアンミカさんやタレントのpecoさん、編集者の軍地彩弓さんも参加し、さまざまな視点から評価が行われました。

接客力の重要性

審査の際、秋山はファイナリストたちがどのようにお客様にアプローチし、商品との最適なマッチングを図るのかを詳細に観察しました。自身のセールス経験を踏まえ、お客様の心を開く接客には何が必要かを考えながら、各ファイナリストのパフォーマンスをじっくりと見守りました。

「皆さんはお客様にとって唯一無二の存在になってほしい」と秋山は語ります。接客は単なる売上の達成ではなく、感動や幸せを届ける仕事であるべきだと彼女は信じています。

感じた心の温かさ

ファイナリストたちの中には、秋山がこれまでに見たことのないような“輝き”を持つ人材も多くいました。彼らの真摯な姿勢や商品知識、そしてセールストークには、顧客に対する愛情が感じられます。接客を通じて、心を通わせる力を持つ彼らは、確かに人の心を動かす力を持っていると感じました。

販売職へのメッセージ

秋山は、販売の仕事に必要なスキルの重要性を強調します。高い感度や知性、そしてコミュニケーション力など、人間としての魅力を磨くことが大切です。お客様一人ひとりに真摯に向き合い、最善を尽くす心が、唯一無二の販売員へと近づく道だと言えるでしょう。

BRUSHの理念

BRUSHは、2015年の設立以来、こうした理念のもとでの人材育成や店舗運営サポートを行っています。多くの企業から支持を受けており、コミュニケーション力を磨くための研修やコンサルティングを提供しています。

今年のコンテストも、素晴らしい出会いに恵まれ、感動的な瞬間がたくさんありました。今後も秋山恵倭子とBRUSHは、未来のカリスマ店員たちの成長を支え続けていくことでしょう。