第14回プレミアム・アウトレット接客コンテストで川上遙さんが栄光のグランプリ獲得

第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト

2026年2月25日に開催された「第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト全国大会」において、神戸三田プレミアム・アウトレットのANTEPRIMAに勤務する川上遥さんが見事グランプリに輝きました。このコンテストは、接客スキルの向上を目的に、全国から集まった販売員がその技術を披露する場です。

厳しい選考を勝ち抜いた成果

今回の大会には全国のプレミアム・アウトレットで選ばれた20名のファイナリストが出場し、それぞれ独自の接客スタイルを披露しました。審査の結果、川上さんはグランプリを獲得し、他の出場者も高い実力を発揮し準グランプリには4名が選ばれました。このように、全体の接客のレベルが非常に高かったことが印象的です。

接客力向上を目指す取り組み

プレミアム・アウトレットが掲げる「すべてのお客様に笑顔のおもてなしを」というスローガンのもと、年間を通じた接客研修やロールプレイングによる教育が行われています。川上さんもこの取り組みの一環として、日々の接客に真摯に取り組んできました。彼女は11年9か月の販売歴を生かし、常にお客様に寄り添った接客を心がけてきたと言います。

川上遥さんの想い

川上さんはコンテストでの受賞について、「これまでの努力が認められたことが本当に嬉しい」と語ります。彼女は、自分一人の力ではなく、上司や同僚の支えがあったことを強調し、今後も一人一人のお客様に寄り添った接客を続けていきたいと決意しています。

受賞者とその背景

川上さんは、ANTEPRIMAという「ワイヤーバッグ」で知られるファッションブランドで活躍しています。過去には、地元の高等学校で接客実習に向けた授業を開催するなど、次世代への指導にも力を入れています。このような経験が、彼女の接客能力をさらに高める要因となっています。

今後の展望

プレミアム・アウトレットは、今後も競争の激しい小売業界の中で、接客の質をさらに高めるべく努力を続けていくものと期待されています。川上さんのような優秀な販売員の活躍が、このブランドの未来を明るく照らす鍵となるでしょう。

この大会は、接客業における多様な価値をつなぎ、それぞれが持つ個性を引き立てる重要な場として位置づけられています。これからもプレミアム・アウトレットが顧客との素敵な出会いを提供し続けることに変わりはないでしょう。

詳細は公式サイトをご参照ください。