脱毛サービス選びで重視する「保証制度」とは？意識調査からの新たなトレンド

脱毛サービス選びで重視する「保証制度」とは？

最近、株式会社クリアが実施した「脱毛サービス選びにおける安心と信頼に関する意識調査」が注目を集めています。この調査では、15歳から49歳の男女221人を対象に行われ、脱毛サービスの選択に対する意識が浮き彫りになりました。特に、「保証制度の有無」が多くの利用者にとって重要であることが確認されました。

調査の背景と結果

調査からは多くの気付きがありました。特に、サロンが突然閉店したり倒産したりすることへの懸念が高まっています。回答者の多くが、このようなトラブルを経験したことがあるか、または聞いたことがあると回答しました。実際に、トラブルの一例として「解約時に返金されなかった」や「サロンが突然閉店した」というケースが挙げられています。

調査結果の詳細

調査では、脱毛サービス選択時の重視ポイントが明らかになりました。

- 価格の安さと効果の高さが最も重視され、次いで通いやすさが挙がっています。
- しかし、トラブルを想定した選択肢としては、経営状況の健全さや返金保証制度の有無を考慮する人は全体の16.7%にとどまりました。

最も興味深い結果は、全体の82.9%が脱毛サロンを選ぶ際に「保証制度の有無」を重視したいと回答したことです。これは、信頼できるサロンを選ぶための大きな要因であると考えられます。

「保証制度」に対する意識

保証制度に関する調査項目では、約80%の回答者が「未施術分の料金が保証される制度」のあるサロンを選ぶ意向を示しました。このことから、顧客はトラブル時のリスクを軽減したいと願っていることが伺えます。

さらに、回答者の多くが「保証制度があるサロンは信頼できる」と感じていることも明らかになりました。

まとめ

クリア社は、脱毛を通じてお客様に安心感を提供する「前払金保証」サービスを2025年7月から開始する計画を発表しました。このサービスにより、顧客は安心して施術を受けることができ、脱毛への投資に対する新たな価値観をもたらすことに期待が寄せられています。

調査結果を通じて、脱毛サービス選びの新基準として「保証制度」が重要視されていることが証明され、今後も信頼性の高いサービスを提供することが業界全体の課題であることが示されています。安全で安心して通えるサロンを選ぶための基準として、しっかりとした保証制度を持つサロンを選ぶことがユーザーにとって重要なポイントになりそうです。