クラークスジャパンの成功事例から学ぶ、採用業務の最適化と工数削減の秘訣

クラークスジャパンの成功事例

採用業務の効率化がもたらした変革

クラークスジャパン株式会社は、200年以上の歴史を持つイギリスのシューズブランドで、その日本法人は1980年代から運営されています。最近では、リテール事業の拡大を狙い、高輪NEWoManや池袋PARCOなどに新たな店舗をオープンしました。これに伴い、同社は急拡大する組織に見合った人材を、ブランドにフィットする形で採用しなければならない課題を抱えていました。

特にリテール事業の拡大に伴い、採用工数が増加し、質の高い人材の獲得に苦労していました。当初、社員だけでこの課題に直面することは困難であり、豊富な経験を有する外部の専門家に助けを求めることになりました。その結果、合同会社BeTheHEROと連携を組むことで、さまざまな課題をクリアすることに成功しました。

BeTheHEROの導入がもたらした利点

クラークスジャパンがBeTheHEROをパートナーとして選んだ理由は、実務の代行を通じて戦略的な採用業務を進めるためでした。主要なポイントとして、以下の3点が挙げられます。

1. 採用実績向上: BeTheHEROの導入により、短期間で多くの販売スタッフを採用し、マッチングの質も格段に向上しました。
2. 工数削減: スカウトや日程調整といった実務を完全自動化し、採用担当者の負担を大幅に軽減しました。
3. 付加価値向上: 自社人事が「面接」に専念できる環境を構築できました。

プロの視点で実務の最適化

BeTheHEROは、求人票の作成から候補者との日程調整まで、実務のほとんどを引き受けてくれました。その際、単なる事務作業の代行ではなく、クラークスのブランドに対する深い理解を持って彼らに接し、「誰に何を伝えるべきか」にも考慮を払って、柔軟に動いてくれました。これにより、採用目標を達成することができ、事務作業をゼロにしたことで、希少な労力を面接等の重要な業務に集中することができました。

人事の本来の役割への回帰

採用の工数を削減し、精度を向上させる好循環が生まれたことで、クラークスの人事部門は「面接」という重要な場に注力できる環境を実現しました。月に40時間もの作業が削減され、その時間を労務管理や他の重要業務にも活用できるようになりました。このように、精神的コストを減らし、より質の高い採用活動を行うことができたのです。

RPOのメリット

採用のプロであるBeTheHEROとの協力は、ただの事務的アシスタントの雇用とは異なる大きなメリットをもたらしました。「指示をしなくても動いてくれる安心感」がそれです。市場の流れやブランドの特性を熟知しているため、未来を見越したアクションが可能となり、結果として採用の精度もスピードも向上しました。

同業者へのメッセージ

最後に、小泉様からのメッセージとして、リソースやノウハウ不足に悩む同じ業界の企業には、BeTheHEROの採用代行を強くお勧めされています。特にファッション業界に特化した支援は、圧倒的に有効であるとのこと。採用に困ったら、ぜひBeTheHEROに相談してみるべきです。彼らの専門的なサポートを受けることで、より多くの人材を効率的に採用できる可能性が広がるでしょう。