美容サロン経営者必見！顧客分析を学ぶ新プログラムが始動

美容サロン経営者必見！新プログラム始動

株式会社and USが展開する美容サロン向けの経営支援サービス「サロスタ」は、2026年7月に「脱・感覚経営～感覚経営を卒業する6か月～」という実践型プログラムの開催を発表しました。これにより、多くの美容サロン経営者が実績に基づいた経営判断を行えるよう、全ての参加者が顧客分析の重要性を理解し、実践の場を持つことを目的としています。

プログラムの概要

このプログラムの第一回は、顧客の理解を深めるために「感覚」から「事実」への移行をテーマにしています。美容サロンの運営においては、顧客に関する判断を感覚や経験に頼っていることが多いですが、データを整理・分析することで、より明確にアプローチすべき顧客が見えてきます。ここでは、失客のリスクを抱えている顧客や再来を促進すべき顧客、さらには店販の提案ができる顧客を数字で可視化します。

セミナー開催の背景

最近、美容業界全体として、顧客情報の整備と活用の重要性が増しています。しかし、サロン経営者たちは日々の業務に追われ、顧客に対するアプローチが直感的になりがちです。例えば、再来促進の対象が明確に把握できておらず、失客しそうな顧客の掘り起こしや LINE メッセージの送信も感覚に依存しているという課題があります。こうした問題を解決できるのが、「脱・感覚経営」に基づくプログラムの提供です。

今回のセミナーで学ぶこと

7月22日に行われるこのセミナーでは、簡単に用意された「顧客分析＆再来促進シート」を活用し、参加者がその場で顧客分析を行い、アクションプランを策定します。特に、「誰にLINEを送れば予約が戻るか」をデータを元に判断し、再来促進や店販売上のアップのための具体的な方法を学ぶことができます。

セミナーの詳細

- セミナー名: 感覚から事実へ。顧客を知る5つのポイント
- 開催日時: 2026年7月22日（水）18:45～20:30
- 対象: サロスタ有料会員限定
- 参加方法: オンライン（Zoom）
- 成果物: 顧客分析＆再来促進シート

受講後すぐに実践に取り入れられる知識が得られるため、参加者は翌日からでも自店舗の経営に活かすことが可能です。

登壇者プロフィール

セミナーの講師であるand US株式会社の常務取締役、浅川海嵐氏は、メディアマーケティングや商品開発の豊富な経験を持つ専門家です。これまで新しいビジネスモデルを成功に導いてきた彼が、参加者にとって実践的な知識を伝授します。

参加方法と今後の展望

プログラムへの参加希望者はサロスタのウェブサイトから申し込みが可能です。今後もサロスタでは、経営改善に繋がるような新たなサービスを提供し続け、サロンが自ら成長を促していけるよう支援していく方針です。美しい髪や肌を求める顧客に対して、きちんとした経営判断を基にしたサービスを提供することが、サロンの発展に繋がるのです。

個々のサロンが持つ課題に耳を傾け、その解決方法を提供するサロスタは、今後の美容業界において重要な役割を果たすことでしょう。