理美容業界の働き方改革、KINGSMAN TOKYOが受賞した真意とは

新たな働き方を切り拓くKINGSMAN TOKYO

理髪業界の未来は、ここにある。KINGSMAN TOKYOを運営するPARK BUILDER株式会社は、初めて「Great Place to Work®（GPTW）」の調査に挑み、小規模部門で見事に第3位を獲得しました。この受賞は、従業員の働く環境に対する取り組みの賜物であり、理美容業界の常識を覆す革新の象徴です。

受賞の背景

この素晴らしい成果は、二つの主要な目的から来ています。まず第一に、創業時から掲げている「従業員ファースト」の理念が根付いており、労働環境の改善が目に見える形で評価されたこと。これにより、従業員の満足度の高さを第三者に示す良い機会となったのです。

第二に、理美容業界の旧態依然とした働き方を見直し、新たなモデルを発信したいという想いが強かったからです。これらの取り組みを通じて、業界の未来を切り拓こうとしている姿勢が評価につながりました。

業務効率化と評価制度

PARK BUILDER株式会社では、AIやITツールを活用したバックオフィス業務の効率化を進めています。例えば、予約や売上管理を自動化するために利用されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）や「AIマネジメント」の導入により、店長のマネジメント業務の工数が年間で約60時間削減される結果が得られました。さらに、RPAを導入することで技術動画などの自主学習が可能になり、スタッフの育成においても大きな効果が上がっています。

また、評価制度にも革新が見られます。従来の売上に基づく評価だけでなく、顧客満足度の可視化や、360度評価、クレンリネスチェックを導入することで、スタッフの成長を促進し、実績に基づく正しい評価が実現されています。スタッフが自分のスキル向上を実感できる環境は、働くモチベーションを高める要素となっています。

働きやすさと働きがいの両立

KINGSMAN TOKYOでは、業界の中でも特に注目すべき労働環境の改善を進めています。週休2日制や、有給休暇の取得促進など、スタッフが連休を取得することでリフレッシュできる体制を整え、職場の給与制度も明確化され、離職率は大幅に減少しました。これにより、長く安定して働ける職場の実現が図られています。

特に、「早期スタイリストデビュー」プログラムは注目されています。このプログラムでは、数年かかるスタイリストデビューを独自のカリキュラムを通じて、平均半年から1年で可能にしています。AIツールや動画教材を駆使し、自信をもってスタイリストとしてデビューできる仕組みを整えているのです。

代表の思い

PARK BUILDER株式会社の代表、吉田奈津樹氏は、「この受賞はスタッフ一人ひとりの思いや行動が積み重なった成果です。これからも柔軟に学び、業界の未来を明るくしていくつもりです」と語ります。社員と顧客を第一に考え、新しい価値の創出に貢献し続ける姿勢は、業界の新たな風を感じさせます。また、私たちの企業文化は、スタッフの人生を豊かにし、顧客の幸せに寄り添うことにあります。

今後もKINGSMAN TOKYOから目が離せません。業界の新しい未来を築くための挑戦は、ここから始まります。