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「とっぺん市場」の新たな挑戦：後払い決済サービスの導入

熊本県に位置する「とっぺん市場」は、旬のフルーツを全国に届ける通販ブランドです。彼らが提供しているのは、熊本県最大の卸売市場で厳選された高品質なフルーツ。その魅力はもちろんですが、最近注目されているのは、同市場が導入した後払い決済サービス「後払い.com」です。本記事では、この導入がもたらした効果や背景に迫ります。

導入前の課題

「とっぺん市場」では、60代後半から70代の方を中心に多くのお客様に利用されていますが、電話注文が通販全体の約9割を占めているため、注文方法の限定が課題となっていました。特に、後払い決済を選択するお客様の約6割が後払いを希望する一方で、「後払い.com」導入前は55,000円（税込）の制約から、高額な贈答用注文ができないことがありました。その結果、顧客の購入意欲が削がれ、機会損失が発生していたのです。

導入の決め手とその効果

「後払い.com」を導入するにあたり、最も大きな決め手となったのが、その利用限度額が設けられていない点です。これにより、55,000円を超える高額注文でも後払い決済が可能となり、贈答品などをまとめて購入したいお客様のニーズに応えることができました。結果として、今まで該当していたギフト需要を取り込むことで、売上が大幅に増加するとともに顧客の購買体験も向上しました。

また、「後払い.com」を運営する株式会社キャッチボールのカスタマーセンターが土日祝日にも対応しているため、迅速で丁寧な問い合わせサポートを提供しています。これにより、顧客満足度の向上にも寄与していると言えるでしょう。

導入事例の詳細

「とっぺん市場」がどのように「後払い.com」を活用しているのか、その詳細は公式サイトで確認できます。サービスの効果や実績を知りたい方は、ぜひサイトを訪れてみてください。

導入事例はこちら

「後払い.com」について

「後払い.com」は、商品の到着後に支払いできる安心・便利な後払い決済サービスです。例えば、商品が届かなかったらどうしよう、代引きだと宅配BOXが使えないなどの不安要素を取り除きつつ、事業者の請求業務も全て代行し、未回収リスクを100%保証しています。このことにより、ECや通販事業者の売上アップにも貢献しています。支払い方法も多様で、コンビニや郵便局、銀行振込を使って、利用者は自分に合った形で支払えます。

株式会社キャッチボールについて

株式会社キャッチボールは、後払い決済サービスを専門に提供しています。「いつでも安心・便利な決済」を目指し、長年培ったノウハウを駆使し、事業者のニーズに応えています。安心と安定を持ち合わせた決済サービスを提供し、東証プライム市場上場の株式会社スクロールグループに身を置いています。

社名：株式会社キャッチボール
設立：2007年1月
代表者：河村要介社長
本社所在地：東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー12階
URL：株式会社キャッチボールの公式サイト

まとめ

「とっぺん市場」は「後払い.com」を通じて高額なフルーツの注文を受け付けることで、売上を増やし、顧客体験も向上させました。このように、新たな決済手段の導入が、ビジネスの成長を促す可能性を示しています。後払い決済サービスの利便性と効率性をぜひ体感してみてください。

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