湘南美容クリニック、中国語サイトを全面リニューアルし利便性を向上

湘南美容クリニック、中国語サイトの全面リニューアル

湘南美容クリニックは、2025年12月12日に公式中国語サイトを全面的にリニューアルしました。この変更は、近年増加している中国語圏からの来院需要に応えるためのもので、情報や導線を強化し、利用者の利便性を高めることを目的としています。

ブランドイメージを反映した新デザイン

リニューアルされた中国語サイトでは、視覚的なデザインが一新され、ブランドイメージを明確に反映する形に改善されました。ユーザーは直感的に必要な情報にアクセスできるように設計されており、特に施術メニューや価格に関する情報の視認性が向上しています。これにより、新規ユーザーでもわかりやすく、比較検討がしやすい環境が整いました。

新設された条件検索機能

さらに、中国語圏のユーザー向けに特別な条件検索機能が追加されました。これにより、ユーザーは医師の対応言語や通訳サービスの有無に基づいて、求めるクリニックを簡単に絞り込むことが可能となります。これまで以上に、選択の幅が広がり、より快適に情報収集ができるよう改善が図られています。

24時間対応のカスタマーサービス

また、ユーザーにとっての相談しやすさを考慮し、中国語での問い合わせフォームを新設し、SNSを活用した24時間チャット対応を導入しました。具体的には、WeChat（微信）を通じて、いつでも相談が可能です。これにより、来日前や訪日中のユーザーだけでなく、日本に在住の中国語圏の方々も気軽に情報収集や予約ができる環境が整います。

美容医療へのアクセスを高める取り組み

言語の壁を越えるため、湘南美容クリニックでは中国語のバイリンガル医師や通訳スタッフを一部クリニックに在籍させています。これにより、クリニック訪問時の不安を軽減し、安心してサービスを利用できる体制が整っています。

美容医療特化型通訳アプリ「SpeakBuddy」

さらに、2025年1月より導入される美容医療特化型通訳アプリ「SpeakBuddy」を通じて、言語の対応が難しい場面でもスムーズなコミュニケーションをサポートします。これにより、言葉の不安を抱えることなく、美容医療をより身近に感じられるようにしていきます。

湘南美容クリニックとは

湘南美容クリニックは、2000年に設立され、「美容医療をもっと身近に」という理念のもとで、国内外に展開しています。確かな技術と安全対策をもとに、地域の皆様の美と健康をサポートしてきました。今後も国籍や言語を問わず、気軽に美容医療を受けられる環境作りに努めてまいります。

湘南美容クリニックは今後も、お客様の要望に応えるための取り組みを続け、安心・信頼の美容医療を提供し続けていくことでしょう。興味のある方は、ぜひ公式サイト（https://www.s-b-c.net/）を訪問してみてください。