テイクイーツの新機能でインバウンド顧客をつかもう！多言語対応スタート

インバウンド顧客の機会を逃さない！テイクイーツの多言語対応機能

昨今、観光需要が回復し、訪日外国人旅行者が増加しています。そのため、多くの飲食店がインバウンド顧客の獲得に力を入れる必要があります。そんな中、テイクイーツが新たに提供を開始した「多言語対応」機能が注目を集めています。この機能により、飲食店はメニュー情報を日本語で登録し、ボタン一つでAIが翻訳を行うことで、インバウンド顧客の注文が円滑に進むのです。

1. テイクイーツの多言語対応とは？

テイクイーツは、テイクアウトを管理するためのサービスです。多言語機能では、日本語で登録したメニューを元に、注文サイトが顧客の端末言語を自動で検知し、適切な言語で展示します。この仕組みにより、多言語化されていない場合と比べ、インバウンド顧客が商品内容を理解した上でスムーズに注文できるようになります。

2. 機能開発の経緯

観光業が復調する中で、飲食店はますます多様な顧客に応じたサービスが求められています。しかし、多くの店舗では、現場でのインバウンド顧客対応がスタッフの個々のスキルに依存しているため、運営が不安定になることがあります。このような背景から、テイクイーツは多言語対応機能を開発しました。

3. 期待される効果

この多言語機能を利用することで、次のような効果が期待されます。

- 注文機会の損失を減らす: インバウンド顧客が商品を理解しやすくすることで、これまで機会損失につながっていた問題を解消します。
- 追加の手間なく多言語対応が可能: メニュー情報を日本語で登録し、必要に応じてAI翻訳を実行するだけで、常に最新の多言語メニューが提供できます。
- 受け渡し時の混乱を軽減: 自分の言語で注文でき、店舗側もスムーズに確認できるため、オペレーションが円滑に進むのです。

4. こんな店舗におすすめ

- 多くの観光客が訪れるエリアに位置する店舗
- スタッフのスキルに依存せず、安定したインバウンド対応を行いたい店舗
- 顧客ニーズに合わせて、手軽に多言語対応を整えたい店舗
- 現在はインバウンド客は少ないが、将来的に増加を見越して準備したい店舗

5. どのように利用するのか？

この多言語機能は「テイクイーツ」を契約した店舗であれば、追加料金なしで利用可能です。メニュー情報を日本語で登録し、AI翻訳を1クリックで実行できます。また、注文者の端末言語を自動で検知し、表示が切り替わります。さらに受け渡し時にはニックネームをアルファベットで入力できる機能も用意されています。

6. まとめ

テイクイーツの多言語対応機能は、インバウンド顧客の注文機会を広げるだけでなく、飲食店の負担を軽減します。今後、インバウンド需要がさらに高まる中で、飲食店がこの機能を活用することは、売上向上や顧客満足度の向上につながる可能性があります。テイクイーツを利用し、簡単にインバウンド顧客をターゲットにできるこの機会を逃さないでください！