#ロッテ #ドコモ #ガーナ板チョコ

ロッテとドコモが実施した新しいマーケティング実験

株式会社ロッテと株式会社NTTドコモが共同で取り組んだ「仮想マーケティング技術」を活用したクーポン配信の実証実験が成功を収めました。今回の実験は、仮想顧客を生成し、ターゲティング精度を高めることを目的として行われました。それにより、「ガーナ 板チョコレートシリーズ」を未購入の消費者に対する深い理解が得られました。

実証実験の背景

企業にとって、消費者の行動を把握することはマーケティングの基本です。しかし、多くの企業は限られたデータに基づいて消費者を理解しようとし、その結果ターゲティングが不十分なことが多いのです。特に、特定の商品を一度も購入したことがない消費者に対しては、アプローチが難しい課題があります。この問題に対し、ロッテとドコモは画期的な「仮想マーケティング技術」を用いてのアプローチを考案しました。

実証実験の内容

実験は2026年1月15日から2月14日の間に行われました。最初にドコモの保有するdアカウント会員のデータを基に、ガーナのチョコレートを購入したことがない仮想顧客を1,240人生成。次に、仮想顧客の特性に応じた3種類のクラスタ（価格重視、嗜好重視、認知重視）を作成しました。これに基づき、約200万人のお客さまを抽出し、クーポンを配信。

成果と分析

結果的に、価格重視のクラスタではクーポン表示率が1.66倍、購入率に至っては1.76倍という高い反応が得られました。一方、嗜好重視のクラスタでは予測通りの低い反応が示され、これによってターゲティング技術の有効性が corroboratedされました。

反応を示すデータ

これにより、仮想マーケティング技術は商品未購入者を理解し、効果的にアプローチする手段としての可能性を見出しました。

今後の展望

ロッテとドコモは、今回の実証実験で得られた知見を活かし、より効果的なマーケティング支援サービスの開発に取り組む予定です。この取り組みにより、消費者への理解が深まり、個々の嗜好に応じたアプローチが実現されることでしょう。

まとめ

今回は、ロッテとドコモの協業による新たなマーケティング手法の成功事例をご紹介しました。仮想マーケティング技術を駆使することで、企業は消費者をより深く理解し、魅力的なプロモーションが可能になります。今後の展開に目が離せません。

関連リンク

サードペディア百科事典: ロッテ ドコモ ガーナ板チョコ