マルチプラットフォームで進化する洋服診断AI『FuKuMikke』の魅力

マルチプラットフォームで進化する洋服診断AI『FuKuMikke』

Iqilu株式会社は、自社の洋服診断AIである『FuKuMikke』を2025年9月4日にマルチプラットフォーム対応させることを発表しました。これにより、パーソナルな顧客体験を強化し、ブランドとお客様の関係性をより深める新しい施策を展開します。これまで別々に行われていたイベントとオンラインサービスが統合され、ブランドが提供する体験の質を高めることを目指しています。

サービス統合の背景

あるファッションブランドでは、各店舗で約700名のお客様がLINEで友だち登録をしていました。スタッフは、日々の業務に忙殺されつつも、「お客様一人ひとりにもっと丁寧に向き合いたい」との想いを抱いていました。結果として、骨格診断やパーソナルカラー診断のイベントが実施され、お客様は自己のフィットタイプを知る機会を得て大変満足していました。しかし、イベント後には「具体的にどの商品を選べばよいかわからない」という声も多かったのです。

この声に応えるため、マルチプラットフォーム対応が開始されました。これによって、店舗やEC、LINEなど複数の接点を通じて、継続的に「似合う」商品を提案できるようになります。この手法により、一時的なイベントで終わらせずに、長期的な顧客関係を築くことが可能になります。

FuKuMikkeの機能とサービスの流れ

FuKuMikkeは、診断イベントとオンラインサービスを連携させた新しいマーケティングサービスです。イベントで自分の似合うタイプを理解した後、その情報がAIにより新商品と結びつけられ、継続的にシームレスな「似合う体験」を提供します。新規の顧客は、イベントをきっかけに自主的な店舗訪問や購入をする勇気を得、既存の顧客には新たな発見や楽しみ方をもたらします。

この仕組みがもたらすのは、ブランドにとっての売上の向上と顧客信頼の構築です。

1. 診断イベントで自分のタイプを知る

全国の有資格診断士が、個々の嗜好やタイプを考慮しつつ、一貫したサポートを提供します。この診断を通じてお客様は短時間で「似合う」の実感を得られます。500名以上のお客様に満足を提供し続け、多くの評価を得ています。

2. 診断結果をもとに試着・購入

診断後、その場で似合う洋服を試着し、その体験を実感することができます。この体験が、顧客にとってのブランドへの愛着を高める一因となります。

3. 新商品はECでチェック

診断を受けたタイプに基づき、新しい商品をECサイトでスムーズに見つけることができます。これにより、購入の際の不安を軽減させます。

4. ブランドとの長期的な関係構築

ブランドとの絆を深め、「このブランドなら安心」との信頼関係を築くことが重要です。

AIを活用した効率的な商品の提案

AIによる洋服診断は、診断イベントの効果を持続させます。商品データに骨格やパーソナルカラー情報を付与することで、ECサイトでの絞り込み機能が強化されるのです。この機能は、単なる商品検索を超え、新しいコンテンツ戦略のツールとしても活用できるため、マーケティングにおける効果を大きく向上させることに貢献します。