無印良品が「もち入り栗トラ焼き」の回収を発表、心配されるお客様への対応

無印良品が発表した「もち入り栗トラ焼き」の回収について

最近、無印良品を展開する株式会社良品計画が、2025年8月6日から8月11日までの期間中に販売された「もち入り栗トラ焼き」に異物混入の可能性があることを報告し、対象商品の回収を行うことを決定しました。この件について、具体的な情報とお客様への対応策をお伝えします。

回収対象商品について

対象となる商品は「もち入り栗トラ焼き」で、内容は4個入り、JANコードは4550584424397です。また、対象の賞味期限は2025年9月22日および2025年9月26日となっており、販売個数は約3,000個に上ります。価格は450円（税込）で、全国の無印良品店舗で販売されていました。

健康被害の報告はなし

良品計画は、今回の回収に関して、現時点で健康被害の報告は受けていないと発表しています。しかし、消費者の安全を第一に考え、早急な対応を行うことが重要だと考えました。そのため、対象商品をお持ちのお客様には、胸の安心のためにもお召し上がりを控えていただくようお願いしています。

お客様へのお詫び

該当する商品をお持ちの皆様には、大変ご心配とご迷惑をおかけしていることに対し、心からお詫び申し上げます。良品計画では、速やかにお客様の安全を保証するための措置を講じています。

対象商品をお持ちのお客様への対応

対象商品をお持ちのお客様は、以下の方法で対応をお願い申し上げます。まず、一番簡単な方法は、対象商品を最寄りの無印良品店舗にお持ち込みいただくことです。無印良品の公式ウェブサイトで近隣の店舗を検索し、直接お持ち込みいただけます。

また、店舗に行くことが難しい場合は、株式会社良品計画のお客様相談室にフリーダイヤル（0120-64-0858）でご連絡ください。受付時間は平日の9:30から17:00までとなっており、日曜はお休みとなっています。お問い合わせの際に提供いただく個人情報は、今回の件の目的以外には使用しませんので、安心してご連絡いただければと思います。

安全確保への協力のお願い

無印良品では、今回のような事態が二度と起こらないよう、品質管理や製品開発を強化する方針を示しています。お客様に安心して商品を手に取っていただけるよう、一層の努力を続けるとのことです。お客様には今回の回収にご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

無印良品は、今後もお客様の信頼に応えられるよう精進していくことを約束します。安心して利用できるブランドであるために、皆様のサポートが不可欠ですので、どうぞよろしくお願いいたします。