ファミリーマートが導入したAIで効率的な採用活動を実現します

ファミリーマートが切り拓くAI活用の新しい採用モデル

ファミリーマートの創立45周年を迎えるにあたり、同社は新たな挑戦としてAI技術を駆使した「AI原稿サポート機能」を導入しました。この取り組みは、加盟店の人材採用を効率的に進めることを目的としています。2023年3月から全国の約16,400店舗で実施されており、役立つ情報と手法を提供することで、店舗の採用力を強化します。また、店舗の採用を担当しているスタッフが抱える業務上の様々な課題を解決することを目標にしています。

効率的な採用活動を実現するAIの力

採用担当者は日々、数多くの業務をこなす必要があります。しかし、特に都市部においては、労働力が不足しており、より魅力的な募集原稿を作成することが重要です。しかし、時間が限られている中で効果的な原稿を作るのは一筋縄ではいきません。ファミリーマートは、そうした課題をAIを用いることで解決しようとしています。

AI原稿サポート機能は、店長が特定のキーワードを選択するだけで、最適な募集原稿を自動生成してくれます。例えば、「主婦（主夫）活躍中」や「駅チカ」といった情報を入力することで、わずか10分の1の時間で質の高い原稿を作成できます。これにより、採用活動の効率が大幅に前進します。

ターゲット層に響くメッセージを最適化

また、このAIシステムはターゲット層のニーズに応じて最適な訴求を行います。例えば、やりがいを求めるシニアなどには、そのニーズに合った魅力を引き出し、心に響くメッセージに変換することが可能です。AIが瞬時に応募者に向けた訴求メッセージを生成することで、応募意欲を高める効果が期待できます。

デジタル化による採用の成功率向上

さらに、ファミリーマートでは、時給相場マップを利用して、近隣店舗の時給やPR内容を一目で把握可能にしています。これにより、業界内での競争力や市場のトレンドが明確になり、応募者に対するアプローチを最適なものにできます。LINE通知機能を活用することで、応募から面接までの時間を短縮し、採用成功率の向上にも寄与しています。

地域に寄り添った店舗経営の実現へ

ファミリーマートは、このAI原稿サポート機能を新しい道具として、現場の採用課題を解決し、デジタル技術を活用することで進化することを目指しています。最終的には、働きやすい環境や地域に愛される店舗経営を実現し、大切な人材が集まり長く働くことのできる環境を整備することがファミリーマートのビジョンです。

「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のスローガンのもと、地域に根ざした提案を行いながら、顧客との信頼関係を築くことを大切にしています。そして、これからも新しいチャレンジを通じて、時代に合ったサービスを展開し続けます。ファミリーマートの45周年特設サイトも、ぜひチェックしてみてください。