美容部員がリアルタイムでお答え！@cosmeの新ライブショッピングアプリとは

自宅でプロの美容部員に相談できる新時代到来

株式会社アイスタイルが運営する@cosmeが人気のライブショッピングコンテンツ「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」をネイティブアプリにアップデートしました。この新機能により、美容のプロからリアルタイムでアドバイスを受けながら、スムーズにお買い物ができる環境が整いました。

LIVE SHOPPINGとは？

「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」は、現役の美容部員が実際に視聴者の美容のお悩みに答えながら、幅広い商品を紹介するライブ配信サービスです。これまでに400万人以上が利用しており、視聴者からも高評価を得ています。

従来のWebブラウザでの視聴は、別の画面に移動すると配信が止まってしまうという課題がありました。しかし、今回のアプリ化により、視聴者が自由に情報を収集しながらライブ配信を楽しめる環境が整いました。

アプリの主な機能

1. ミニプレイヤー機能:
アプリ内で情報を収集しながら、配信を小窓で表示できる「ながら視聴」が可能になりました。これにより、
- 美容部員の説明を聞きながら商品の口コミを確認したり、
- 配信で紹介された商品と他の商品を比較検討したり、
- SNSで色味や評判を検索したり、
- そのままカートに商品を追加して購入することができます。

2. 視聴導線の強化:
アプリ内の「お買い物」タブに、ライブ配信の常設バナーを追加。配信中はホーム画面にもライブアイコンが表示されるため、視聴がよりスムーズになっています。

アップデートによる効果

新しいアプリ環境が導入されたことで、全体の視聴者数は改修前よりも約1.5倍、視聴時間の平均も約2.6倍に増加したとのこと。また、コメントへの参加も活発になり、全体の約15％がコメントといいねの両方を行なっています。視聴者は、配信中に疑問をその場で解決できるというメリットにも満足しているようです。

さらに、アプリがログイン済みのため、気になった商品はすぐにカートに追加して購入できます。これはブランドにとっても、購買機会を最大化する手助けとなるでしょう。