進化するマーケティングの新境地
今のSNS時代、ユーザーは広告ではなく、自分が信頼できる情報源からの言葉を求めています。この流れに乗る形で、KEEN株式会社は株式会社コーセーとのコラボレーションを通じて、新しいマーケティングのスタイルを確立しました。その名も「界隈マーケティング」です。
1. 施策の背景と目的
従来のマーケティング手法では、単に「投稿数」を増やすことが重要視されていました。しかし、SNS上には情報があふれ、ユーザーが目を通すのは限られた投稿だけです。このため、質の高いリーチが鍵となります。KEENは具体的な数値目標をもとに、どのようにユーザーに響く発信ができるかを徹底的に検討しました。
ターゲット層が形成している独自のコミュニティ(界隈)を生成AIで分析し、その特性に応じた価値のある情報を届けることを目指しました。
2. 具体的な施策とアプローチ
KEENは、特に共感を呼ぶ言葉を重視しました。その結果、SNS上の信頼性のあるユーザーに商品体験を提供し、その体験についての自然な声を引き出すことに成功。オンラインでの商品説明会や座談会を通じて、彼らの理解を深め、広告色の薄い「質の高い投稿」を生み出すことが実現したのです。
3. 施策の成果
この結果、KEENとコーセーの施策は非常に成功を収めました。一般的なモニター施策と比較し、合計インプレッション数は240%、平均インプレッション数は480%も向上したのです。また、売上に対するROI(投資利益率)も350%を記録し、UGCの影響力を身をもって証明しました。
4. 企業コメントと今後の方向性
コーセーの髙橋美也子氏は、今回の成功をもとに、既存商品においても新しい熱量の高い層にアプローチしていくことを検討しています。KEENの小倉一葉氏も、データドリブンなマーケティングが今後の業界の鍵になると確信しています。
5. これからのマーケティング
SNSが生活の一部となった現代において、広告メッセージの質がますます重視される時代が到来しています。KEENは、生成AIを駆使したデータに基づく分析と、細やかなコミュニティ設計によって、持続可能なブランドのファンづくりを目指しています。SNSの力を最大限に活用し、コミュニティとユーザーがつながる新たな可能性が広がることに期待したいです。
まとめ
KEENの界隈マーケティング支援サービスは、SNS上でのユーザー同士のつながりを基盤とした新しいマーケティング手法を提供。UGCの生成やクリエイターとのコラボレーションを通じ、ブランド認知から購買促進までを実現し続けています。彼らの取り組みは、未来のマーケティングシーンに大きな影響を与えることでしょう。