森永エンゼルミュージアム MORIUMが提供する特別な体験
森永製菓が展開する「森永エンゼルミュージアム MORIUM(モリウム)」は、訪れる人々に特別な体験を提供する施設です。近年、株式会社イデアラボとの共同研究を通じて、「心の健康につながる体験価値」が実証されました。この研究により、モリウムが幅広い世代に提供している「新しさ」と「懐かしさ」を楽しむ場としての機能が明らかになりました。
研究の背景と目的
モリウムは「新しくて懐かしい MORINAGAに出会える」というコンセプトのもとに、訪問者に特別な体験を提供しています。施設内の体験には、シアター映像や展示物の見学、鶴見工場の製造ラインの見学などがあります。これらの体験を通じて、来場者は森永製菓の歴史や商品に込められた想いを感じることができます。この研究の目的は、来場者が感じる体験価値を掘り下げ、今後の企画展示や顧客コミュニケーションに活かすことです。
参加者を通じて見えた体験価値
研究では、親子と高齢者ペアを対象に半構造化面接を実施し、それぞれの体験を通じて得られた価値を詳細に掘り下げました。
1. シアター映像や展示物
モリウムの展示コーナーでは、長年愛されているロングセラー商品が紹介されており、訪問者は思い出のパッケージとの再会や、未体験の新商品との出会いを楽しむことができます。このような体験は、懐かしさや新たな発見を通じて、世代を超えたつながりを生み出します。特に、自分の子供時代を想起させる商品が、今の世代に同じように楽しんでもらえていることから、過去から現在にかけての感情的なつながりが感じられました。
2. 鶴見工場の製造ライン
また、工場見学では、自身の好物がどのように製造されているのかを知ることで、訪問者は親しみを感じるとともに、その工程を見て驚きや感動を覚えることが多いです。特に、製造プロセスにおける人と機械の協働が多くの興味を引き、子供の頃から慣れ親しんだお菓子がどのようにできているかを知ることで、楽しさをさらに感じることができました。
3. 試食・ショップ・記念撮影
また、オリジナルグッズや、キョロちゃんとの記念撮影を通じて、訪問者は特別感や達成感を味わっています。ここでしか体験できない内容が多く、来場者はそれがもたらす満足感を強く感じていました。
まとめと今後の展望
研究の結果、モリウムが来場者に提供する体験は、楽しさだけではなく、世代を問わず新しさと懐かしさを通じて心の健康に寄与していることが明らかになりました。特にロングセラー商品の歴史に触れることで、商品の移り変わりや、世代を超えた「おいしさ」を共有する感覚を養うことができるという点で、非常に価値のある体験であるといえます。今後も、モリウムはこのような体験価値を広げ、多世代が楽しめる企画を展開していく予定です。
イデアラボの視点
イデアラボの研究員は、このような心理学的手法を用いて得られた知見が、長年愛され続けているお菓子に対する安心感や、世代間のつながりを強く感じさせるものであると強調しています。このような体験は、人生における意義を高め、心理的健康にもつながる可能性があると感じています。
施設概要と予約方法
「森永エンゼルミュージアム MORIUM」は、森永製菓の歴史やお菓子の魅力を感じられる見学施設です。世代を超えて楽しむことができ、訪問者には新たな価値を体感していただく機会が用意されています。予約は公式ウェブサイトから行えますので、ぜひ訪問して心の健康を育む体験をしてみてください。