SNSマーケティングの未来、バズから共感へシフトせよ

SNSマーケティングの新時代：共感を生む“界隈”の重要性

SNSマーケティングの世界は常に変化しており、トレンドやユーザーの興味関心も日々進化しています。そんな中、KEEN株式会社が発表したホワイトペーパー『短期的な話題喚起から、長期的な関係構築へ』は、これからのMARKETINGの方向性を示唆しています。特に注目すべきは、「FLASH IN THE PAN（瞬間的な話題）」から脱却し、持続的な「共感」の構築へとアプローチを転換することです。

短期的なバズの限界

近年、TikTokやインスタグラムなどのSNSを利用した「バズ施策」が多く見られます。これにより、多くの企業が一時的な話題を喚起し、売上を増加させてきました。しかし、この方法には短所もあります。一時的な話題が持続的なブランドロイヤルティや熱量を生むことは難しいです。KEENが提案するのは、この流れを変え、「界隈」を活用した持続的な共感の形成です。

界隈での話題化とは？

「界隈」とは、特定の趣味や興味を持つ人々のコミュニティを指します。KEENのアプローチでは、生活者がどのような価値観を持っているのか、どのように感情的なつながりを育てることができるのかを深掘りします。この視点を取り入れることで、SNSでの話題作りは単なる短期的イベントではなく、長期的な関係性構築へと進化するのです。

持続的な共感を生む戦略

KEENが提案する新しい戦略は、誰に、どのようにメッセージを届けるかに重きを置きます。具体的には、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の促進や、インフルエンサーとの関係構築により、自発的な共感を得ることが重要です。これは、ブランドと生活者、クリエイターがつながり合い、互いに関係を育てる良質な出会いを生み出すことに繋がるのです。

ケーススタディ：成功事例

実際に、KEENが支援するブランドは、界隈をターゲットにしたマーケティングで成果を上げています。たとえば、特定の趣味を持つインフルエンサーを活用したキャンペーンでは、フォロワーとの信頼関係が深まり、持続的なエンゲージメントが実現しました。また、生活者のニーズを反映したUGCが増え、ブランドの認知度も向上しました。